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石狮:打造群众满意窗口 提升政务服务质效

2023-03-31 21:44:11  来源:石狮日报  责任编辑:薛逸群   我来说两句
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3月30日下午,石狮市委书记黄春辉带领市有关部门负责人,到市政务服务中心调研石狮市营商环境。市委常委、纪委书记、监委主任陈守林,市政府副市长许自霖参加活动。

“各项审批服务流程是否便捷?”“‘一窗受理’‘最多跑一次’改革落实是否到位?”“还有哪些环节可以改善提升,减少办事群众等候的时间?”黄春辉走访出入境业务窗口,听取疫情防控放开后满足群众出境需求的工作介绍;到市场监管窗口,听取市市场监管局、市行政服务中心管委会近期整改工作介绍;到税务窗口,听取税务远程帮办系统以及局领导轮流带班工作介绍;到不动产登记中心窗口,听取抵押—银行直连系统、“二手房交易一件事”工作介绍;到法律服务中心,听取法治促营商工作介绍;到工程建设窗口,听取工程建设审批改革工作介绍。调研中,黄春辉还与工作人员、办事群众深入交流,认真询问业务办理流程、时限等问题,对进一步完善提升服务质量效率提出要求。之后,召开座谈会,听取市行政服务中心管委会汇报市政务服务工作情况,研究相关事项。

黄春辉强调,政务服务中心是直接服务群众和企业的重要平台,是优化营商环境的前沿阵地。市政务服务中心要认真贯彻落实泉州市优化营商环境大会精神,深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,以“打造办事群众非常满意的政务服务中心”为目标,深化“放管服”改革,切实优化服务,缩短办事流程,让数据多跑路,让群众少跑腿,为办事群众提供更加便捷、高效、贴心的服务,努力把政务服务中心打造成阳光高效的便民窗口、服务平台。要夯实基础工作,进驻中心相关部门要强化培训,提升窗口人员业务素养、服务能力;中心管委会要管好人员,规范中介服务工作;纪检监察机关要加强监督,全面净化政务服务环境。要创新服务模式,总结好经验、提炼好做法,不断创新工作方式;坚持问题导向、需求导向、结果导向,深入分析问题症结,改进提升服务水平;学习借鉴先进地区成功经验,打造更优营商环境。要加大宣传力度,充分发挥各种媒体作用,不断宣传政务服务的好做法、先进典型,展示服务新形象。要解决实际问题,落实调度制度,及时解决中心面临的困难和问题,提升政务服务整体运行效率。(石狮日报记者许小雄)

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