泉港：推进邻里中心“事有所办” 家门口办事更便捷

工作人员正在为群众办理业务。黄吉恒 摄

东南网6月14日讯（本网记者 黄雨昕 通讯员 郭菲凡 柯铭鼎 郭伟锋）在家门口就近办理便民服务事项，是企业和群众的期盼之一。今年以来，泉港区以高标准建设“党建+”邻里中心为契机，在优化养老、育幼、医疗等6项共性功能基础上，聚焦拓展“X”项特色服务，推动首批357个民生高频事项、35台多功能政务自助机下沉邻里中心，完成“马上办”“就近办”“自助办”事项690多项，打造“标准化”便民阵地，着力构建优质共享的“15分钟便民服务圈”，切实提升城乡治理能级。

走进峰尾镇滨海“党建+”邻里中心，办事大厅宽敞明亮，各个分区窗口前，工作人员正忙碌地为群众办理事务。而在一旁的政务自助终端机前，代办员耐心指导群众如何自助进行身份证复印、公积金查询、水电费缴费等。

“我们中心是集党建联盟、养老服务、医疗教育、文体活动、便民服务等为一体的综合性邻里中心。在事有所办方面，我们可以办理党员组织关系转接、老年人政策查询等54个便民服务事项，实现了家门口办事，做到村居事项马上办。”峰尾滨海“党建+”邻里中心工作人员赖丽蓉说。

为进一步推进全区“党建+”邻里中心功能建设，泉港区坚持党建引领、全域布局，按照“区级部署、部门协同、上下联动”思路，合力推动邻里中心阵地建设标准化、规范化，进一步优化服务流程，提升政务服务水平，编制印发“党建+”邻里中心“马上办”“就近办”“网上办”“掌上办”“自助办”五办指导性事项清单，其中，“马上办、就近办”141项、“网上办1757项、掌上办80项、自助办”112项。

“简单的事项在窗口就能办，繁杂的事项我们开通了‘网上办’和代办功能，群众在邻里中心工作人员引导下，通过手机闽政通APP端口进行‘掌上办’。针对一些材料多的事项，窗口帮办群众收齐材料，并于每天下午将材料转给区中心政务大厅相应审批部门，上下联动，真正做到群众办事足不出户。”泉港区行政服务中心副主任朱文强说。

据介绍，该区常态开展“互看互学互比互评”活动，实施镇街交叉互评、差异考评，通过现场观摩、实地测评、群众评议等形式，构建邻里中心星级管理评价体系。采取“大篷车”“轻骑兵”等形式，到全区各邻里中心开展政策宣讲、指导培训、协调解决办事问题。强化与各镇（街道）便民中心、邻里中心沟通联动，对“党建+”邻里中心的事项入驻、办理情况、功能建设进行跟踪，制定业务培训方案，有效提升中心工作人员服务水平。

此外，该区还聚力打造“网格化+大数据”智能化治理模式，建设“智汇邻里”共享平台，对邻里中心进行联网管理，开发信息采集、随手曝光、整改反馈等功能，实现各类事项“一屏感知、一网通办、一键处置”。截至目前，泉港区今年累计受理办结便民服务、环境卫生、市场监管等诉求1320余件。