民生银行泉州分行风雨无阻，金融服务不打烊 - 民生银行泉州分行

今年第11号台风“海葵”裹挟着强风暴雨逼近，在台风期间，中国民生银行泉州分行领导高度重视台风防御工作，第一时间召开紧急部署会议，做足充分准备，全力以赴守护每一位客户。全辖除了装修临停的网点外，其余40个网点全面开门营业，全体员工坚守岗位，切实保障了银行的生产运行、资金安全、关键基础设施和基本金融服务的业务连续性，坚定践行“服务大众情系民生”的企业使命，强化线上渠道服务，实现金融服务不打烊。

风雨无阻，上门办理工资卡

台风来临前夕，厅堂接待了一位公司法人客户，他焦急万分地说，5号就是发工资的日子了，但是还有好多新员工还没办理工资卡，台风又要来了，这可怎么办。服务经理马上将此事汇报厅堂主管，尽管根据气象台的预报，台风将登陆我省，受其影响，风力可达10级，全市有暴雨到大暴雨，但是为了企业员工能及时收到工资，服务经理和厅堂主管还是跟客户预约了5号上午上门为企业员工开卡。支行工作人员在做好个人自身防护的基础上，不顾恶劣天气，在倾泻的雨水中带着移动运营设备，深入企业现场，耐心地为企业员工开立工资卡，确保了员工能够及时收到工资。

公司客户激动地说：“没想到你们会冒着暴雨前来，亲自为我们解决问题。你们的服务真的让我们感到温暖和贴心。”支行工作人员表示：“无论任何时候，我们都会全力以赴，为客户提供最好的金融服务。风雨无阻，服务不打烊，这是我们的责任和使命，因为我们是民生人。”

线上服务，解决燃眉之急

营业网点接到一个电话，某企业财务表示其需要转出一笔资金支付保证金，因为网银限额问题转不出去，该项目对公司非常重要，如果没及时转出去，可能就拿不到这个项目。由于风雨肆虐，考虑到客户出行安全问题，支行监控岗立即指导客户通过网银申请调整限额，并联系客户经理进行线上尽调核查后提交相关部门审批后为客户提高转账限额，帮助客户及时将保证金打到指定账户，解决了客户的燃眉之急。民生银行泉州分行积极引导客户通过手机银行、网上银行、远程银行等线上渠道办理业务，保障客户基础金融服务不受影响。

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