惠安县公安派出所首批综合服务大厅启用

民警引导群众在自助窗口办理业务。郭志强 供图

东南网10月12日讯（通讯员 郭志强）近日，为了进一步深化“放管服”改革，打造“一网通办，一次办结”的派出所服务模式，惠安县首批综合服务大厅在崇武派出所和黄塘派出所正式启用。

“为了年底能去香港旅游，前不久特意去惠安县出入境大厅办理港澳通行证，家里买了一辆二手机动车也需要更换号牌，又跑去交警办事窗口，回来花了我一早上时间。”家住惠安崇武镇的陈女士说，现在“一站式”综合服务大厅开到家门口，一个窗口就能办多件事，简直太方便了。

据悉，崇武派出所综合服务大厅设有三个通办窗口、五大功能区，包括引导区、等候区、受理区、便民区和自助区，功能结构更加科学合理。业务内容在原有户籍、身份证和居住证基础上，增加治安、交警和出入境等业务共120项，比如首次申领护照、港澳台通行证，交通违法处理，补领、换领机动车号牌、行驶证等都可以在综合服务大厅直接办理。

办理模式包括人工服务和自助服务。人工服务窗口设有叫号机和咨询服务台，以实现群众有序排队和提供精准咨询服务。自助服务区上墙办理流程图，群众只要拿手机扫一扫二维码或通过自助查询机，便可自助查询办理所需材料，使得办理流程更加规范化、标准化。多元化的服务模式不仅提供了方便快捷的服务，也充分考虑了群众的个性化需求，增强业务灵活性和简便性。

据介绍，综合服务大厅的建设让公安政务服务延伸到基层老百姓家门口，将治安、交警、出入境、户政业务综合打包，真正实现“一警多能”，做到“一个窗口就能办成事”。下一步，崇武派出所综合服务大厅将推出更多惠民利企新举措，满足多元化办事需求，切实打通服务企业群众的“最后一公里”。