泉州鲤城：“AI政务智能助手”上线闲话家常把事问

“AI政务智能助手”页面截图

原来，这便是“AI政务智能助手”提供的智能化推荐服务，通过智能问答对拆分、自动化标签标注，实现回复答案的同时，把相关的办事事项、常见问题等内容推荐给用户，使政务服务更加贴心、高效。

“AI政务智能助手”不仅方便了市民群众，也减轻各窗口工作人员的压力。“以前市民群众有事就会到窗口询问，自从智能助手试运行后，我发现不少群众会先在网上询问清楚后才来办事。相信智能助手正式上线后，有助于提高我们的工作效率。”鲤城区行政服务中心管委会工作人员吴昕蔓告诉记者。

优化营商环境只有进行时，没有完成时！下一步，鲤城区行政服务中心管委会将持续深挖更多标准化、规范化、便利化的政务服务场景，不断优化“AI智能政务助手”服务内容和方式，让政务服务工作迸发出新能量、新生机、新活力，助力营商环境进一步提升。

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