东南网1月31日讯（本网记者 施远圻 通讯员 邱一漫）“有奖举报”作为泉州市考评中心为群众办实事的重要举措之一，有效督促解决影响群众生活的市容市貌问题，获得广大市民群众的支持。近日，记者从泉州市考评中心了解到，2023年度“有奖举报”投诉件整改回访工作已完成。 据了解，一直以来，泉州市考评中心将督改“有奖举报”件作为工作重点，安排专职人员跟踪责任单位整改落实进展，并定期公布整改情况。2023年度共受理有关责任单位投诉件641件（不包括重复举报件），其中通过微信投诉的503件，占投诉件总量78.47%。经回访，已整改640件，整改率99.84%。 从类别上看，井盖类投诉325件、已整改325件；市容环境卫生类投诉67件、已整改67件；路灯类投诉65件、已整改65件；积水排污类投诉48件、已整改48件；路面破损类投诉90件、已整改89件；园林绿化类投诉15件、已整改15件；护栏类5件、已整改5件；其他类别26件、已整改26件。
点击查看情况表。泉州市考评中心 供图 值得一提的是，鲤城区、丰泽区、泉州市市政工程中心等单位虽处理的投诉件较多，但均能高度重视，认真处理投诉件，反馈及时、整改率较高。其中，鲤城区投诉件215件、已整改214件；丰泽区投诉件200件、已整改200件；泉州市市政工程中心投诉件64件、已整改64件。 “一年来，各相关单位不断健全群众举报件整改机制，认真处理群众反映的市容环境卫生问题，绝大多数投诉件得到了及时有效处置，整改效果较好。”泉州市考评中心相关负责人介绍道，但在整改工作中仍存在不足，自查自巡自改机制不够健全，存在被动整改现象，特别是一些设施类问题或者多发性问题处置不够及时；设施类问题整改效率较慢，主要是路灯不亮、绿化缺株及护栏缺失等问题；“回潮”现象仍存在，个别类型的问题未能从根源上解决，经常反复，导致群众多次投诉。 接下去，泉州市考评中心秉持“人民城市人民建、人民城市为人民”“城市管理应该像绣花一样精细”的重要理念，结合创城、创卫常态化工作，结合“强产业、兴城市”双轮驱动战略及深化“抓城建提品质”等专项行动，与有关责任单位进一步提高群众举报件整改效率，为新一年工作夯实基础，增强市民群众的获得感、满意度、安全感，共建21世纪“海丝名城”。 |
