泉州鲤城：创建放心消费示范街区

活动现场。黄凯杰 供图

现场，主办方为鲤城区2023年度优秀ODR企业颁奖。据介绍，ODR即“Online Dispute Resolution”，意为“在线消费纠纷解决”，截至目前，鲤城区共有ODR企业10家，包括泉州市利德凯商业有限公司、福建世腾汽车销售有限公司等企业，已通过ODR机制妥善解决各类消费纠纷468件。

活动还为鲤城区2023年度优秀无理由退货承诺商户颁奖。去年以来，为提升消费者购物体验，激发消费活力，鲤城区共有10家商户作出“线下无理由”服务承诺，最少提供7天无理由退货，消费者只要认准商铺醒目位置的明示和“线下无理由退货承诺”标识，便可安心购物。

“散装食品是否需要贴标签？”“快找一找哪些是伪劣产品”……当天，现场还开展2024“最爱鲤”消费知识市场打卡活动，设置“玩转大富翁”“火眼金睛”“快答转盘”等关卡，市民群众通过答题闯关集章，即可获得精美小礼品。“活动很有意义，不仅能得到礼品，还学到了消费维权和辨别假冒伪劣产品的知识。”市民袁女士快速闯过所有关卡，拿着礼品，可谓收获满满。

活动现场，鲤城区市场监管局、鲤城区烟草专卖局、鲤城公安分局、鲤城法院、鲤城消防救援大队等部门“摆摊设点”，为市民群众提供咨询服务，普及防假反骗知识，并分发宣传材料，帮助他们增强消费维权意识。

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