聚焦找零难题 兴业银行泉州分行进一步提升支付便利性

“五一”假期即将来临，作为热门旅游城市，泉州成为颇具吸引力的旅游目的地。对外籍来华游客、老年游客而言，现金是重要的支付方式。近日，兴业银行泉州分行持续大力推广“零钱包”兑换服务，积极对接泉州出租车行业和重点文旅景区商户，切实满足国内外来泉游客零钱兑换需求，提升金融服务质效。

零钱在手，出行无忧

“以前车上也会备点零钱，但很快就用完了。现在用上银行的零钱包，量够而且方便。”拿到兴业银行工作人员发放的零钱包后，出租车司机王师傅笑着说。4月15日，兴业银行石狮宝湖支行前往石狮闽众出租汽车有限责任公司，为广大出租车司机送上“零钱包”，得到司机师傅们的欢迎。

出租车是泉州的城市窗口之一，但现金找零是很多司机遇到的难题，碰到零钱不够的时候，他们通常得到路边小店换取零钞，或者只能让乘客自己想办法。今年4月，在中国人民银行泉州市分行的指导下，兴业银行泉州分行走进泉州市出租汽车协会，开展优化现金收付环境政策宣传。

“我行零钱包主要包括300元和500元两种，面额包含1元、5元、10元、20元，也可以根据需求定制个性化零钱包。”在泉州市出租车汽车协会，兴业银行泉州分行工作人员正在介绍。与“零钱包”一起提供的，还有一张“现金服务卡”，卡面上有该分行营业网点的地址和联系电话，出租车司机有零钱兑换需求的，可以直接到该分行营业网点换取“零钱包”。随着“零钱包”成为出租车司机的标配，来泉游客们的出行更加顺畅。

支付便利，旅游惬意

作为“闽南文化新街口，晋江城市会客厅”，晋江五店市传统文化旅游区成为“网红”打卡地，随之而来的是国内外旅客的多样化支付需求。

在五店市街边巷道里，文艺市集铺排开来，有近百家商户入驻其中。走进一家餐饮店，收银台上张贴着“支持现金支付”的中英文标识，“不管是扫码支付，还是现金支付，我们这里都支持。”店里的工作人员说。

近日，兴业银行泉州分行组织人员到晋江五店市传统街区，向当地商户和群众发放“提升支付便利性”宣传单，为重点商户提供“零钱包”兑换服务和现金支付服务标识。据了解，除了在五店市，该分行已在泉州清源山景区、西街等重点文旅场所推广“零钱包”服务，并在泉州海丝博雅国际酒店设立了外币代兑点，共同提升文旅领域支付便利化水平。

包容多元的支付环境，是对来泉旅游消费者的尊重，也是金融行业深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，持续增强金融服务高质量发展精准性、适配性和便利性的具体体现。下一步，兴业银行泉州分行将持续聚焦重点行业与重点人群，加大资源投入，打通服务堵点，更好满足老年人、外籍来华人员等不同群体多样化的支付服务需求。