泉州鲤城：问需于企 “帮代办”服务助力项目建设

座谈会现场。东南网记者 施远圻 摄

《方案》内的服务范围、工作职责内有多处便是由相关业主提出的，如“帮代办”人员及时帮助业主反映申报过程中遇到的申报难点、政策堵点，沟通协商相关部门解答指导，必要时，汇报区工改办启动部门会商机制；政务服务大厅设立工程建设项目审批“帮代办”服务窗口，在窗口设立标示牌，工作人员挂牌上岗，设置服务导示图，公布咨询服务电话等。

对于《方案》的制定与发布，不少企业及项目业主代表都表示支持。“去年在‘帮代办’人员的帮助下，我在鲤城投资的酒店项目顺利开工，现在已进入竣工验收阶段，‘帮代办’人员也积极协助我们整理材料，酒店预计8月份会顺利开业。可以说‘帮代办’服务为工程建设节省了很多时间，对于投资者而言是非常好的。”相关项目业主欧阳永峰告诉记者，他相信随着《方案》的出炉，“帮代办”服务机制会越来越完善，鲤城营商环境也会越来越好！

“我们希望能为企业和群众提供实实在在的服务，通过座谈会了解完他们的需求后，进而制定并发布《方案》，相信企业和群众能享受到更好地‘帮代办’服务。”鲤城区行政服务中心管委会副主任曹剑琳告诉记者，下一步，鲤城区政务服务中心将持续提升工程建设项目审批“帮代办”人员的业务能力、优化服务水平，为企业和群众提供更高效便利的服务，努力营造良好的营商环境。