泉港：城管柔性执法引导 商家慷慨解囊共筑“无烟环境”

东南网11月20日讯（通讯员 王心乐）在对于商人而言，每一分钱的投入都需精打细算，然而，最近，在泉州泉港却上演了一场商家“自损式”投入、居民齐点赞的温馨剧目。

今年9月，泉港区山腰街道永嘉二期尚学苑小区的居民们投诉受到楼下餐饮店面油烟之扰，油烟与民用排气管道混杂，异味弥漫，生活质量大打折扣。面对这一民生痛点，泉港区城管局执法大队迅速响应，以问题为导向，展开了深入的调查与整治工作。在执法过程中注重柔性引导，通过耐心沟通、细致讲解，让商家们深刻认识到油烟污染对居民生活的影响，以及履行社会责任的重要性。

在执法人员的引导下，小区所在的商业运营管理公司主动站出来，特邀行业专家进行实地考察，制订出了既科学又合理的改造方案。他们不惜投入重金，选用市面上最优质的1.2毫米不锈钢板材料，对油烟排放管道进行了全面升级。原本花几万元就可以解决的问题，最后花几十万去落实，商家自损式地花钱解决油烟问题，这一举措得到片区居民的纷纷点赞。

自开展油烟“点题整治”专项行动以来，泉港区城管局坚持以人为本，注重服务与监管并重，通过加强宣传、引导商家自觉守法经营，不断提升餐饮油烟污染治理水平。专项行动期间，城管执法局共出动执法人员2411人次，对1266家餐饮场所进行了全面检查，检查过程中不仅严格执法，更注重柔性引导，通过耐心沟通、细致讲解，帮助商家了解油烟污染的危害和治理的重要性。在城管局的引导下，39家存在违规行为的餐饮店主动进行了整改，确保了问题的及时解决。