工行晋江东石支行：暖心解困显真情

当下，我们享受着网络带来的便捷与乐趣，却也时常遭遇突如其来的“小插曲”。近日，该行一名客户在抖音上的一次不经意的点击，竟引发了一场关于扣费的小风波，而这场风波的圆满解决，得益于工商银行东石支行工作人员的细心与高效。

故事的开端，源自客户在使用某视频软件时的一个失误。在众多精彩纷呈的视频中，一个不起眼的链接悄然吸引了客户的注意。未曾多想，轻轻一点，却没想到这一行为竟悄悄触发了未知服务的扣费机制，导致客户的工行银行卡被扣除了两百多元。面对这突如其来的扣款通知，客户心中充满了疑惑，随即前往工商银行东石支行寻求答案。

面对客户的疑问，工商银行晋江东石支行的工作人员耐心倾听，细致询问，迅速锁定了问题的关键——一笔来自某公司的未知扣费。在确认客户并未主动购买任何相关产品后，东石支行的工作人员立即行动起来。凭借丰富的业务经验，他们迅速与该公司客服取得联系，详细说明了情况，经过一系列高效的沟通与协调，该公司同意立即将两百多元的款项原路退回至客户的工行银行卡中。

正是以这样一份责任与担当，工商银行东石支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。