鲤城常泰：创新小区多元化治理新模式 助力“大家庭”蜕变

金泰花园。鲤城区融媒体中心 供图

东南网12月17日讯（本网记者 施远圻 通讯员 吴秋瑜）“我们小区环境好又干净，管理得也好！”“大家都相处得很好，像个‘大家庭’”……说起自己居住的小区，家住金泰花园的傅阿姨和“厝边头尾”都赞不绝口。作为鲤城区常泰街道住宅小区长效管理示范点，金泰花园以提升小区物业管理为切入点，创新小区多元化治理新模式，助力这个“大家庭”正逐步蜕变为管理规范、干净有序的幸福小区。

走进金泰花园，只见中庭步道整洁、绿植生机盎然，健身休闲区、儿童玩乐区、垃圾分类区等各式各样的设施配套一应俱全，整体环境优美有序。据悉，金泰花园位于常泰街道，作为江南新区站前大道西侧棚户区改造安置项目，主要安置常泰街道华星社区、金龙街道金柄社区、浮桥街道延陵社区等地的回迁户，小区于2022年正式交付，现有居民900多户、3000多人。

回迁之初，尽管生活在同个小区，居民之间也缺少交流与互动。为此，在常泰街道党工委、办事处，华星社区党委的推动下，金泰花园走上了物业管理的探索之路。“小区的物业管理可以发挥大作用，他们不仅是管理者，更是邻里关系的推动者。”常泰街道华星社区党委书记、居委会主任傅清福告诉记者，今年来，社区联动小区党支部、物业等多方力量，推进物业服务融入社会治理创新。

“‘党建+物业’的新模式可以更好地服务居民，通过资源共享、事情共商、活动共办，促使物业管理与基层治理深度融合，让社区、物业公司和小区居民之间实现良性互动，把服务做到居民心坎上。”傅清福表示，居民的需求有社区、物业公司共同“兜底”，他们的安全感和幸福感才会越来越高。

小区内标语非常醒目。鲤城区融媒体中心 供图

为了更好地了解居民们的需求，金泰花园还推行“厝边头尾”小区议事机制，打造邻里茶话室、睦邻议事亭、“微心愿”征集墙，收集居民意见建议，确保“家”里有事“家”里解决。去年，有居民反映小区里“充电难”问题。为此，社区、物业和居民代表“三方联动”商议讨论，最终由社区牵头，多方筹措资金25万元投入改造。经过一番努力，小区里多了一座“邻里共享充电站”，可同时满足约200辆电动自行车充电需求。

俗话说“远亲不如近邻”。为拉近邻里关系，社区联合物业公司，将约400平方米的配备用房改造为小区邻里服务站，并配备多功能观影室、康养棋牌室、儿童游乐区等场所，让居民群众有了休闲新去处，小区生活也愈加丰富多彩。除此之外，社区还结合传统节日，开展义诊义剪、送春联、送汤圆等便民服务，通过各类活动积极“架桥”，进一步融洽居民关系。

值得一提的是，小区里的老年人居多，为了解决他们的用餐问题，2023年10月，街道联合区民政局、华星社区在小区里打造社区“长者食堂”，总投入30多万元，由社区提供场地和设备，委托第三方专业餐饮公司负责运营，为社区及周边老年人提供更健康、更实惠的餐饮服务，食堂内设有12张圆桌和3张方桌，可容纳120人同时用餐。如今，每天都会有70余名老人及其他居民前来就餐。

如今，小区居民间的关系变得更加亲近了，时常能看到不同楼栋的居民围坐在一起唠家常，也有越来越多的居民主动参与到小区自我管理、自我服务、自我监督中。目前，在社区的指导下，金泰花园正在积极筹备红色业委会。未来，红色业委会将与社区、物业形成合力，共同助力物业服务提升，让这个“大家庭”更加温馨幸福。