泉州鲤城：“帮代办”服务成果好 满意率达100%

“帮代办”服务签约仪式。鲤城区行政服务中心管委会 供图

东南网12月27日讯（本网记者 施远圻 通讯员 杨烨晨）良好的营商环境，是企业成长发展的土壤。近日，记者从鲤城区行政服务中心管委会了解到，2024年以来，鲤城区工程建设“帮代办”已累计为28家企业、35个工程建设项目、40件业务事项提供“帮代办”服务，协调解决项目单位困难问题17个，建设业主满意率达100%。

在建设单位申请项目立项用地规划许可、工程规划许可、施工许可、竣工验收的各个阶段中，随处可见工程建设“帮代办”人员的身影，主动靠前服务。这正是“帮代办”服务的特点，由帮代办专员“一对一”对接项目经办人，定制帮办代办服务方案，为每个项目创建审批服务微信群，便于信息共享、沟通反馈。

在项目审批遇堵点难点时，“帮代办”工作人员帮助业主协调相关审批部门座谈，面对面解决问题，打造项目报建审批直通车。将“企业来回跑”变为“政府帮代办”，最大限度减少了企业和群众的跑腿次数。

“太感谢‘帮代办’工作人员的帮助了，我们首次申请办证一头雾水，办理中遇到的问题工作人员解决得专业又迅速，给你们点赞！”泉州美食街华住你好酒店改建项目顺利获得施工许可证后，项目经办人员王先生对“帮代办”工作人员表达感谢。

这也只是众多好评中的其中一个！这一年来，鲤城区行政服务中心管委会坚持以营造良好营商环境为引领，打造“帮代办”服务新格局，做到与企业家“站在一起、想在一起、拼在一起”。

下一步，鲤城区行政服务中心管委会将继续提升工程建设“帮代办”工作人员业务能力，优化服务水平，以企业需求为导向，为企业和群众提供更高效便利的服务，切实推进工程建设项目步伐，做到问需于企、服务为民，擦亮“全速办”品牌，打造更优质的营商环境。