泉州鲤城：上线“企业之家” 让企业办事像回家一样

市民在“企业之家”窗口办事。鲤城区政务服务中心 供图

东南网2月13日讯（本网记者 施远圻）“政务服务中心内有了‘企业之家’，相信我们来这办事能更方便……”最近，泉州市鲤城区政务服务中心“企业之家”上线后，便获得不少企业相关负责人点赞，称这是最好的“新春礼物”。

原来，为持续深化“全速办”政务服务品牌创建工作，鲤城区政务服务中心创建“企业之家”，为鲤城招商项目、重点企业提供全周期、全方位、全流程的政务服务，让企业办事创业更加便捷高效，营造良好的营商环境。

“过年前，我们向各窗口工作人员了解他们在服务企业、群众过程中遇见的问题，发现不少企业需要更高效便捷的服务，便谋划创建‘企业之家’。正月初八上班后，就制定‘企业之家’的服务内容、运行机制，并设立‘企业之家’服务窗口试行服务。”鲤城区行政服务中心管委会主任曾春泉告诉记者。

“企业之家”服务范围涉及多个方面，其中企业进门“一窗办”是指政务服务中心组建一支涉企服务人员队伍，为企业提供定制化的服务；审批事项“一次办”是让企业只需提交一次材料，即可完成多项审批事项；惠企政策“一秒算”是指企业可通过线上平台智能匹配适用的惠企政策；政务服务“一网办”是指企业通过线上平台实时查询办事指南、填写表格、预约服务、查询网点、智能咨询等，实现政务服务“不打烊”；涉企事项“帮代办”是指以企业需求为导向，提供企业从市场准入、运营到退出市场的全周期帮办代办服务。

“这两年，政务服务中心不断优化服务，让我们感受到极大的便利。此次成立‘企业之家’是政务服务的再升级，提供的这些服务内容都非常有实效。”泉州市嘉诚企业管理咨询有限公司业务经理黄志辉说，他希望“企业之家”能及时公布、解读相关利好政策，助力企业更好地发展。

下一步，鲤城区政务服务中心将设置“企业之家”线下服务空间，提供相关配套服务，让企业相关负责人走进“企业之家”像回家一样；进一步细化工作措施，加强“企业之家”窗口工作人员的素质培训，以企业需求为导向、提供高质量服务，把“企业事”当成“自家事”来办。