民生银行2024年年报显示——业务结构持续优化 客户基础不断夯实

持续深化大中小微个人一体化经营。截至2024年末，总、分行级战略客户1,992户，比上年末增加303户；战略客户牵引的供应链核心客户2,494户，比上年末增长1,162户；链上融资对公客户数30,498户，比上年末增加15,380户。2024年，战略客户新增代发企业签约1,171户，同比多增621户；带动消费贷签约客户5.38万人，审批金额114.66亿元。

优化迭代中小业务新模式。聚力革新中小商业模式，锻造中小特色优势，力争成为中小客户“主办行”。深耕高质量获客渠道，打造“中小业务产业地图”。围绕客户生命周期及交易特征，打造“账户服务-支付结算-信贷业务-公私联动”客户全旅程产品组合，优化“企业+企业家+员工”综合服务体系。强化数字标签体系，配套精准营销策略，提升数字经营赋能业务转型发展。实施“风险前置、专职审批、集中作业、独立贷后”的中小风险模式，提升中小业务经营质效。截至年末，中小企业信贷余额9,720.41亿元。

机构客群纵深营销成果显现。深耕行政事业单位，以及医院、学校、出版、广电等细分领域，深入开展资金链、供应链营销，致力于成为各级行政机关、事业单位、社团组织等机构客户综合金融服务的首选银行。截至2024年末，机构客户数39,637户，比上年末增长15.96%。

小微金融差异化优势进一步凸显。深入践行国家普惠金融战略，创新为中小微企业提供高效、全方位的金融及非金融服务解决方案，持续提升小微金融服务质效。截至2024年末，小微贷款余额8,551.02亿元，比上年末增加638.86亿元；普惠型小微企业贷款余额6,627.18亿元，比上年末增加504.49亿元；普惠型小微企业有贷户51.48万户，比上年末增加0.15万户；2024年，累计发放普惠型小微企业贷款7,150.12亿元，平均发放利率4.27%，比上年下降38BP。

零售客群方面，民生银行坚持将零售业务作为长期性、基础性战略业务，建设细分客群经营体系，升级产品与服务体系，强化数字化经营，打造非凡客户体验，持续增强零售业务市场竞争优势。

截至2024年末，零售客户13,429.02万户，比上年末增长5.99%；私人银行客户数6.21万户，比上年末增长12.48%；私人银行客户总资产8659.69亿元，比上年末增加890.27亿元，增幅11.46%。（民生银行泉州分行）

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