泉州交发集团构建“12N4”服务模式以多彩服务塑文明实践国企标杆

金色赋能：打造职工成长赋能空间

泉州交发集团持续深化“才智交发”人才品牌建设，以培育新时代青年人才队伍为抓手，全面激发企业发展新动能。集团积极构建“理想信念教育+岗位实践锻炼”双轮驱动培养体系，依托新时代文明实践基地创新打造“身临‘企’境”企业开放日品牌活动，通过沉浸式体验、互动式交流让青年人才深度感知企业文化；针对入职新员工依托实践基地和综合交通枢纽的服务功能定位，以定制化课程体系加速职业角色转变。

结合“职工之家”“书香驿站”阵地建设，关注企业职工需求，开展“职为你来”增能发展服务、“点亮心灯”心理关怀服务、“暑你最快乐”暑期夏令营托班服务等活动。基地定期为有需要的职工开展时间管理、职业礼仪、职业规划、技能学习等课程，关注企业职工的心理健康，邀请心理咨询师等为企业职工提供心理咨询、情绪调试、心理团辅等服务，暑假期间丰富职工子女的暑期生活，为职工舒压释压，关爱职工家庭，为企业赋能增能。

2024年以来共开展“阿发爱学习”读书月活动、“暑你最快乐”一日夏令营活动、“执笔绘心丝拓成画”妇女节主题活动等22场。

紫色传韵：擦亮世遗泉州文化名片

基地结合“我们的节日”主题活动，在春节、端午节、中秋节等传统节日，联合社区、各文明实践点等开展职工及旅客喜闻乐见的主题活动，丰富群众的精神文化生活。

枢纽站是展示泉州非遗文化的窗口，基地以手作、视频观赏、有奖问答、文创产品等各种形式向旅客、周边商户展示泉州的非遗文化，以“阿发”带你游泉州为主题，大力宣传“世遗泉州”海洋文化，持续擦亮“宋元中国·海丝泉州”城市品牌。同时，泉州交发集团以基地为圆心，策划形式多样的沉浸式主题体验，如2024年国庆期间，开展“探索红色之旅留下爱国印记”主题活动，通过打卡集锦和交通系列作品展等方式，引导旅客、商户、职工完成一次“红色爱国之旅”。

截至目前，泉州交发集团还开展了“粽香端午情夏日送安康” “中秋佳节情意浓文明风尚交发扬”“福运巳至阿发贺岁”等“我们的节日”主题活动以及“海丝泉州交发同行”——庆祝泉州申遗成功三周年文明旅游宣传志愿活动、“交发护航畅游泉州”旅游日宣传活动等共12场，着力将实践基地打造成为传播践行社会主义核心价值观的示范阵地。

以“12N4”工作法为笔，泉州交发集团新时代文明实践基地在交通枢纽这一“城市窗口”绘就出文明实践新画卷——以党建引领为“魂”，筑牢红色根基；以资源整合为“基”，构建多元共治生态；以精准服务为“本”，破解群众急难愁盼问题；以品牌塑造为“翼”，让世遗文化触手可及。

从动车出站口的一杯热水、一张地图，到“云端+线下”的立体服务网络，基地将“最先一公里”的服务温度，转化为城市文明的“最亮名片”。据了解，未来，这一“枢纽型”文明实践范式，将持续以交通为纽带、以文化为内核、以共治为动能，让每一次抵泉的“初遇”，都成为感知泉州精神文明的“心遇”，为新时代文明城市建设贡献更多“交发智慧”与“国企担当”。

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