工行晋江金井支行：延伸服务触角，金融惠民暖人心

为深入践行“以客户为中心”的服务理念，工行晋江金井支行近期通过“网点+外拓”相结合的模式，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融服务活动，将便捷与安全送到校园、企业和社区，赢得了社会各界的广泛赞誉。

为切实解决教师群体日常金融服务需求，该行与毓英中学加强合作，开展“金融服务进校园”外拓活动。活动前期，支行与校方精准对接需求，提前准备移动终端、开户单等物资，确保服务高效有序。活动当天，服务团队通过“一对一指导、流水线办理”模式，为教师集中办理工资卡、开通手机银行，并现场解答账户安全、转账缴费等问题。同时，团队还普及了防范电信诈骗、保护个人信息等金融知识，赢得教师们一致好评。“不用专门跑银行，在学校就能办好工资卡，工作人员还讲得特别细致，太方便了！”刚办完业务的李老师称赞道。

该行积极响应金融知识普及号召，走进周边工厂开展“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传活动。针对企业员工尤其是中老年群体，工作人员通过讲座和现场咨询，重点讲解防范养老诈骗、识别非法金融广告等知识，并结合案例解析金融消费者八项权益，切实提升公众的风险防范能力。

在营业网点，该行通过摆放宣传折页、设置咨询台等方式，向客户普及金融消费者权益、防范非法集资等知识。大堂经理主动发放资料，用通俗语言解答疑问，帮助客户增强自我保护意识。

工行晋江金井支行将持续聚焦不同群体的金融需求，创新服务形式，扩大覆盖范围，以更精准、更温暖的行动践行社会责任，让金融服务真正贴近民生、助力美好生活。