工行晋江永和支行解“医”时之困获客户信赖

客户焦急万分，医保卡在医院“失灵”怎么办？工行晋江永和支行用专业与速度成功解决问题，不仅解除了客户的燃眉之急，更收获了珍贵的信任与口碑。

近日，一位客户神色匆匆地走进中国工商银行晋江永和支行，焦急地表示自己的一代医保卡在医院无法使用。

网点工作人员见状立即上前安抚：“先生，您别着急。这可能是因为持有的是一代医保卡，医院有的设备已经更新了，我们为您换成最新的第三代社保卡试试。”

随后，工作人员高效引导客户填写材料、验证身份信息，整个流程衔接顺畅。短短几分钟内，一张崭新的第三代社保卡便交到了客户手中。客户对网点如此快速、专业的服务效率赞不绝口。

服务贴心度，往往能换来客户长久的信赖。过几日，该客户再次来到工行晋江永和支行，他高兴地对工作人员说：“你们工商银行的服务真是太好了！效率高，态度也好。”更令人欣喜的是，他这次还特意带来了几位朋友一同前来办理业务。这份主动的“安利”，无疑是对银行服务最大的认可。

一张小小的社保卡，关联着客户的切身利益。工行晋江永和支行以高效、专业的服务化解了客户的“医”时之困。未来，工行晋江永和支行将持续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，聚焦客户需求，为其提供更优质、更高效的金融服务。（颜晓艳）