民生银行泉州分行与泉州山姆探索“价值共生”新路径

近日，泉州山姆会员商店迎来开业一周年庆典。在庆祝仪式上，民生银行泉州分行获颁“最佳合作伙伴”牌匾。与此同时，民生银行泉州分行将合作一年来的100余张照片与2000余字手写感言精心制作成纪念相册，定格了并肩同行的温情瞬间，为双方未来的合作注入温暖动力。

一年来，民生银行泉州分行与泉州山姆会员商店秉持“品牌共建、文化互融、能力共促”的合作理念，共同探索“金融+零售”深度融合的新模式。民生银行泉州分行状元里社区支行开业八个月，服务客户超2.6万户，成为区域内金融服务与零售体验结合的成功范本。

2024年12月，泉州山姆迎来开业客流高峰。民生银行泉州分行迅速组织近百名工作人员进驻门店，在提供金融咨询的同时，协助引导客流、解答疑问，有效缓解门店服务压力，也让金融服务悄然走进消费者的购物行程中。

2025年4月28日，民生银行泉州分行状元里社区支行正式落户山姆会员商店。这家“长在店里”的社区支行，打破了传统银行网点的刻板印象，转型为集便民服务、亲子互动、金融咨询与生活社交于一体的“社区生活驿站”。便民服务区、休息奉茶区、亲子玩具区的设置，精准契合了家庭客群的多元需求——家长购物间隙得以休憩，长辈可舒适咨询养老理财，年轻上班族也能趁周末一站式完成资产规划。

双方合作不仅停留在场景叠加，更进入“能力共促”的深层阶段。民生银行依托其金融专业与数字化运营经验，为山姆会员提供消费信贷、财富管理、便捷支付等综合解决方案，并分享多年积淀的客户服务与营销经验，助力山姆优化会员运营体系。山姆则以其“会员第一”的服务文化和场景化运营心法，从细节处启发银行团队——如何通过贴心服务拉近与客户的距离，让金融变得更有温度。这种“你教我营销，我教你服务”的闭环，让双方在融合中持续成长。

民生银行泉州分行状元里社区支行作为双方的“前线实验室”，将金融咨询自然地融入休憩、亲子等生活场景，让服务在购物间隙悄然陪伴；通过系统打通，使会员消费可即时兑换权益，实现体验升级；更借助数字化工具，从信息推送到业务办理，提供一站式温暖服务。民生银行泉州分行表示，未来将持续深化与山姆的合作，推广该融合模式，在更多场景中陪伴万千家庭，成为值得信赖的“生活伙伴”。（民生银行泉州分行）