工行晋江内坑支行扎实开展岁末年初反诈宣教筑牢金融安全屏障

为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的决策部署，切实履行金融机构法律责任和社会责任，有效保护客户资金安全，在《中华人民共和国反电信网络诈骗法》实施三周年、《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》实施一周年之际，自2025年12月下旬起，工行晋江内坑支行根据上级行《关于进一步做好反诈宣教工作的通知》精神及监管工作要求，积极组织员工扎实做好岁末年初反诈宣传教育工作，全面提升员工识诈防诈能力，增强公众风险防范意识，筑牢金融安全屏障。

该行负责人高度重视反诈宣教工作，坚持从讲政治的高度督促全员深刻认识岁末年初反诈宣教的重要性。12月19日，该行组织全体员工开展《反电信网络诈骗法》《电信网络诈骗及其关联违法犯罪联合惩戒办法》专项培训，深入解读法律条文，重点掌握金融机构在客户身份识别、交易监测、风险处置和协助公安机关调查等方面的法定职责。同时，系统学习《基层网点反诈工作指南》，督促员工熟练运用《警银联动核查处置柜面涉诈风险业务排查表》，强调从业人员在开户审核、持续尽职调查中的责任边界与法律后果，确保每一位员工知法、懂法、守法、用法，确保一线人员在面对可疑交易时能够规范操作、快速响应，真正将法律要求转化为日常履职的自觉行动。

为进一步增强全员反诈责任意识，该行将反诈教育融入日常管理机制，在案防专题会议及晨夕会中定期通报行内外典型电信网络诈骗案例，深入分析案件成因、暴露问题及应对不足，做到以案为鉴、警钟长鸣。针对岁末年初诈骗高发特点，该行重点聚焦“高收益理财陷阱”“冒充客服退款”“钓鱼链接诱导”“虚假中奖信息”等常见骗术，组织员工进行识别要点梳理和应急话术演练，提升对异常开户、频繁转账、非理性投资等高风险行为的敏感度。

此外，支行还组织学习《关于近期涉诈新型手段的风险提示》等文件，掌握当前“AI换脸诈骗”“虚拟货币投资骗局”“冒充平台退款”等新型诈骗手法，提升对隐蔽性、技术性强的诈骗行为的识别能力。通过案例剖析、情景模拟等方式，强化员工对受害人心理特征和诈骗话术套路的理解，并学习掌握向“福建警方防骗咨询热线”微信号（96110微信公众号）报送可疑线索的操作流程，切实发挥金融机构“第一道防线”作用。

为扩大反诈宣传覆盖面，该行在网点厅堂的填单台、柜面、公众教育区等关键区域显著位置摆放《反电信网络诈骗法》宣传折页，张贴警示标语，电子显示屏滚动播放反诈短视频和普法动画。厅堂人员充分利用客户等候时间开展精准宣传，主动向客户讲解法律核心内容，特别是涉及公民个人信息保护、账户使用规范、金融惩戒措施等与群众切身利益密切相关的条款，并针对不同客群特点开展差异化宣传。12月下旬，该行积极走进当地滋补市场与某知名纸制品企业开展反诈宣教活动，将识诈防诈知识送到企业员工身边，有效提升企业员工防骗“免疫力”，守住企业员工的“血汗钱”。

自反诈宣教活动开展以来，该行累计组织专题培训1场，开展外部宣传活动2次，覆盖社会群众超260人次，发放宣传资料200余份，切实发挥了金融机构的风险防控前哨作用。

打击治理电信网络诈骗犯罪关于人民利益与社会稳定。工行晋江内坑支行相关负责人表示，接下来将持续贯彻落实上级行及监管部门各项工作部署，坚持以人民为中心的发展思想常态化推进反诈宣教工作，不断丰富宣传形式、拓展宣传深度、提升宣传实效，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献工行力量。（林亚嫚）