工行晋江福埔支行开设春节新钞兑换绿色通道暖人心

工行晋江福埔支行开设春节新钞兑换绿色通道。银行供图

临近春节，“过新年换新钱”成为不少市民的传统习俗。为满足群众兑换新钞的需求，工行晋江福埔支行近来推出便民举措，通过增设绿色窗口提升服务效率，让市民在节前轻松兑换新钞，感受贴心服务。

在该行营业厅内，绿色窗口的设立有效分流了办理业务的人群，减少了等待时间，让整个兑换过程更加顺畅。针对老年客户和特殊群体，工作人员还提供一对一引导服务，帮助完成信息登记和业务办理。

为方便客户错峰办理，该行还提前发布指引，利用社区公告栏、线上平台等渠道广泛宣传兑换信息。在该行服务柜台，工作人员为客户办理新钞兑换业务过程高效且有序，其专业的服务态度，让客户在节日前夕感受到该行的温暖关怀。

通过将传统习俗与现代金融服务相结合，该行不仅满足了群众的实际需求，更以有温度的服务搭建起与公众之间的情感桥梁，为构建和谐社区贡献金融力量。（曾劲松）