泉州鲤城：社保服务送上门 惠民政策暖人心

东南网4月15日报道（本网记者 施远圻 通讯员 陈江）“阿伯，您问的延迟退休政策，简单讲就是……”最近，在市区府文庙广场，鲤城区社保中心工作人员化身为“方言宣传员”，用一口地道的闽南语，将企业职工养老保险、工伤保险等政策“翻译”成街坊们最熟悉的乡音。

这是鲤城区社保中心抢抓春季招工与政策关注热度，密集开展的“社保服务在身边”系列主题活动的一幕。3月以来，为打通服务群众的“最后一公里”，鲤城区社保中心采取“进广场、进夜市、进厂区”三线联动，并创新融入新业态调研，将政策精准送达不同群体手中。

而在高山夜市，鲤城区社保中心联合区社工部、税务局等部门针对外卖骑手、快递小哥等新就业形态劳动者，工作人员开设了“社保暖‘新’行”专项服务。面对这些平时奔波在路上的年轻人，工作人员“一对一”帮他们算清“长远账”，重点解读灵活就业人员参保政策和工伤预防知识。现场发放的《新就业形态就业人员参保指南》百余份，不少骑手当场表示要“给自己多一份保障”。

服务不仅要有温度，还要有速度。在充满烟火气的花巷工艺美术厂，社保服务窗口被直接“搬”进了厂区。这里聚集着小微企业和手工艺从业者，工作人员围绕工伤保险的预防与赔付、灵活就业参保流程及社保补贴政策，进行细致讲解。一位工艺美术厂的老师在咨询完灵活就业参保政策后连连称赞。活动当天，共发放宣传资料300余份，现场协助5名灵活就业人员通过手机完成了线上参保登记，真正实现了从“政策找人”到“服务上门”的转变。

更值得关注的是，鲤城区社保中心主动将服务触角延伸至新业态的“深水区”——网约车司机群体。调研组深入网约车运营平台、线下聚集点及司机生活圈，通过座谈与问卷调查相结合的方式，围绕劳动关系形态、收入结构分布、职业流动规律及参保意愿等核心维度开展深度摸排。通过建立详实的基础台账，他们努力为这一群体绘制精准的“参保画像”，旨在摸清底数、找准痛点，为后续制定差异化、精准化的社保扩面政策提供数据支撑。

从古韵文庙到夜市摊点，从工艺厂车间到网约车驿站，鲤城区社保中心正以实际行动织密社会保障网。下一步，该中心将持续深化“社保服务在身边”品牌建设，重点推动新业态人群参保，升级新业态服务专窗功能，并依托社保规划师提供“一对一”参保规划，让社保政策“看得懂、算得清”，让惠民服务“零门槛、有温度”。