泉州举办职工礼仪素养及服务技能展示比赛

东南网4月30日讯（本网记者 施远圻 通讯员 孙芬芳 李亮 蔡雯凤）“亲清泉州”护航民营经济发展，以优异服务助力营造良好营商环境；以“职工代言”多维展示世遗之美，助推泉州文旅长红；在教育、卫生、水利、航空、客运、银行、高速等行业工作一线，在工会“娘家人”的每一个工作细节中，生动诠释“工匠精神”。

4月28日，来自泉州市的23支代表队，用规范得体的礼仪展示、感人至深的岗位故事、沉着专业的应急模拟，于泉州歌舞剧院将“十五五”开局之年的奋斗豪情搬上了舞台，真情演绎赢得阵阵喝彩……这里，正是泉州市“巾帼践匠心 献‘礼’十五五”职工礼仪素养及服务技能展示比赛的现场。

海风送暖刺桐红，巾帼竞技硕果丰。此次比赛由泉州市总工会、泉州市文旅局、泉州市国资委联合主办，旨在紧扣“十五五”时期高质量发展主题，进一步提升女职工队伍的文明素养、职业形象与综合服务能力，全方位展现泉州市女职工昂扬向上、精益求精的巾帼风貌，以实干实绩迎接“五一”国际劳动节的到来。

比赛现场。蔡雯凤 摄

比赛分为市直组和县（市、区）组两个赛程。上午，来自泉州银行工会、市直水利系统工会、市卫生健康工会等10支市直代表队率先登场。下午，各县（市、区）总工会、泉州开发区工委会、泉州台商投资区总工会代表队结合各自区域产业发展特色，轮番上阵，各展风采。

各参赛队伍以8至12分钟的团队创排节目，采用礼仪展示与情景模拟相结合的方式，围绕职工礼仪涵养与语言表达、新时代文明新风与城市文化、服务情景实战与岗位技能、应急处置能力与责任担当、工会主业与服务实效五大核心要素展开精彩角逐。

在职业形象与素养展示环节，选手们仪态端庄，站姿、坐姿、行姿规范优雅，将劳模精神、劳动精神、工匠精神融入举手投足之间；在文明礼仪与文化展示中，社会主义核心价值观与泉州“爱拼敢赢”“开放包容”的精神特质深度融合，“世遗”底蕴与文明素养交相辉映；“服务情景实战”环节聚焦窗口服务、群众沟通、矛盾化解等核心业务场景，业务操作精准、办事流程高效，赢得评委频频点头；“应急处置能力”环节，面对突发疾病、意外事故等复杂场景，选手们响应迅速、处置规范，生动诠释了“生命至上、安全第一”的理念；而工会服务品牌的展示，则通过困难帮扶、权益维护、普惠服务等暖心故事，传递出有温度、有力量的工会工作新成效。

经过一天紧张而精彩的角逐，比赛最终评选出各组别奖项。市直组：泉州银行工会代表队获一等奖；泉州市纪委监委机关工会、泉州市医疗保障局（市医保中心）工会代表队获二等奖；泉州市卫生健康工会、泉州市教育工会、泉州高速工会代表队获三等奖。县（市、区）工会组：洛江、泉港工会代表队获一等奖；泉州台商投资区、石狮、丰泽工会代表队获二等奖；德化、永春、鲤城、惠安工会代表队获三等奖。

“这场比赛，比的是技能，赛的是风貌，聚的是人心。既是对女职工礼仪素养与服务技能的集中检阅，更是建功立业的时代动员……”泉州市总工会党组书记、常务副主席韩卫华在活动闭幕式致辞时说，当前泉州正深入开展“项目巩固年”活动，积极抢抓智能制造和文旅经济发展新机遇。希望广大女职工把赛场上精益求精的匠心、团结协作的精神、奋勇争先的劲头带回岗位，化作服务群众、服务发展、服务大局的实际行动。各级工会要持续搭建更多成长成才的平台，开展更多喜闻乐见的活动，让更多职工在平凡岗位上绽放不凡光彩，为建设“海丝名城、智造强市、品质泉州”贡献巾帼力量。

匠心筑梦新时代，巾帼奋进新征程。在“五一”国际劳动节即将来临之际，这场以“礼”为媒、以“技”会友的技能大赛，不仅让礼仪之美、服务之精、担当之勇在舞台上绽放光彩，更凝聚起奋进之力、协作之心、向上之志，激励着全市广大职工在“十五五”高质量发展的新征程上奋勇争先、再建新功。