兴业银行泉州分行“兴公益”惠民驿站成功劝阻一起电信诈骗

兴业银行泉州分行依托“兴公益”惠民驿站，始终把群众资金安全摆在突出位置，立足网点一线筑牢反诈防线，用贴心服务及时化解风险，守住群众“钱袋子”。

5月9日，石狮东港支行借助智能反欺诈平台风险预警，成功劝阻一起电信诈骗，帮助客户避免资金损失，以实际行动践行“兴公益”惠民驿站金融服务宗旨。

当日上午，石狮东港支行工作人员接到分行预警，一名客户跨境转账时发现账户交易模式异常，疑似遭遇电信诈骗。工作人员第一时间联系客户，告知账户交易风险，并邀请客户至网点现场沟通核实。当日下午，客户到店坚持要向境外“导游”转账用于境外旅游消费，但对旅游细节含糊其辞。工作人员了解原委后，判断这是一起以境外投资高额返利为诱饵的典型电信诈骗，结合真实案例，多番耐心劝导，客户最终醒悟。随后，工作人员协助客户整理凭证并陪同报案，经警方核实确为电信诈骗案件。

5月12日，客户专程送来锦旗，对工作人员认真负责、及时劝阻的专业服务表示感谢，直言多亏银行工作人员细心提醒，才避免了财产损失。

一直以来，兴业银行泉州分行以“兴公益”惠民驿站为载体，常态化开展金融教育和金融知识普及，扎实做好风险防控工作，以专业服务坚守金融为民初心、守护群众财产安全。未来，兴业银行泉州分行将持续推进“兴公益”惠民驿站服务工作，深入社区、贴近群众，做实做细金融便民服务，用心守护客户资金安全。