民生银行晋南支行走进建材市场 为小微商户普及金融知识

为深入贯彻落实2026年金融知识普及工作要求，积极践行“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号，近日，民生银行晋南支行走进辖区建材专业市场，面向瓷砖、板材、水暖、砂石经销等小微商户与个体经营者，开展了一场定制化金融知识专场宣讲活动，从权益保护、合规融资、适老服务等多维度，切实提升建材从业人员的金融素养与风险防范能力。

本次活动紧扣两大核心主题扎实推进。围绕“善用多元解纷，严打黑灰乱象”，工作人员结合本地真实经营案例，细致讲解金融消费纠纷的多元化化解渠道，详细介绍银行官方投诉途径与正规调解流程，深入拆解非法代理维权、违规代办退保、虚假代办财税开票等金融黑灰产套路，明确告知商户轻信不法中介可能导致的财产损失、个人征信污点乃至法律责任，引导经营者树立理性维权、依法维权意识，主动远离各类金融陷阱。

聚焦“关爱重点人群，筑牢安全防线”要求，针对建材市场中老年商户居多、数字化操作能力相对薄弱的现状，民生银行工作人员现场手把手指导老年客户使用大字版手机银行及适老化自助机具，帮助老年经营户跨越数字鸿沟，顺畅办理对账、转账等基础业务。同时，结合当前新型诈骗特征，宣讲人员普及了AI换脸、虚假视频冒充合作方等诈骗手段，提醒商户在大额建材货款结算前多方核实信息，筑牢资金安全防线。

立足建材行业备货垫资高、回款周期长、流动资金紧张等实际痛点，该行重点介绍了普惠小微、供应链等正规信贷产品，讲解线上授信、随借随还的申办流程，帮助商户区分银行正规融资与高息民间拆借，找准低成本周转路径。此外，围绕对公账户合规使用、公私资金分户管理、企业征信养护、日常对账规范等内容开展讲解，及时纠正商户账户混用、随意出借账户等不合规行为。

活动现场，工作人员向到场商户逐一派发金融科普手册，面对面解答大家在融资贷款、资金结算、投诉维权等方面的经营难题。宣讲内容贴合行业实际，获得商户一致认可。

下一步，该行将持续下沉建材、商贸等实体商圈，常态化开展金融知识宣教活动，做实金融消费者权益保护工作，以专业金融服务护航辖区小微实体经济平稳健康发展。