民生银行德化支行：金融服务上门行 消保护航快递人

为深入践行“守护金融权益 数智温暖民生”的消保服务理念，变“被动维权”为“前置守护”，切实将金融消费者权益保护工作融入服务实体经济、服务小微、服务基层全过程，近日，民生银行德化支行走进德化某快递站点，以有温度的金融力量护航小微企业稳健经营、守护一线劳动者金融权益。

快递行业作为民生服务的“流动窗口”，从业人员多、线上交易频繁、金融场景密集，是金融风险易发、金融需求集中的重点行业。该行在走访中了解到，站点日常经营开支零散、临时支出多，企业负责人存在急需经营备用金周转的实际困难；同时一线快递员工作繁忙，无暇前往网点办理薪资结算业务，薪资保管、线上交易也存在诸多安全隐患。

聚焦企业与员工的真实金融痛点，支行以消保服务为抓手，开展一站式暖心赋能服务。针对企业经营难题，工作人员结合小微消保服务政策，精准推介低门槛、高效率的经营备用信贷产品，简化咨询对接流程，提供合规、透明、安全的融资渠道，帮助企业解决临时资金周转困境，杜绝民间高息借贷风险，从源头守护企业金融权益。

针对一线员工群体，支行践行普惠消保初心，上门提供批量工资卡开立便民服务，让劳动者足不出岗即可办妥薪资账户，保障工资安全存放、规范入账。同时开展精准消保宣教，重点讲解冒充客服、刷单返利、网络转账等典型骗局，普及个人信息保护、银行卡安全、薪资资金守护等知识，引导从业人员理性用卡、安全理财，筑牢基层金融安全防线。

下一步，民生银行德化支行将持续创新消保服务模式，深耕场景化、常态化、便民化金融服务，以专业、合规、暖心的金融举措守护企业发展、护航民生安稳，让金融温度惠及千家万户。