配送“微服务”、画好同心圆 让民生期盼件件有着落 坚持需求导向、精准施策,推动基层服务供给迭代升级,从单一物质帮扶向“物质帮扶+精神慰藉”全方位拓展,从普惠式覆盖向个性化、精细化、暖心化服务提质。动态摸排辖区群众特别是老年人、青少年、新就业群体等重点对象需求,建立常态化、台账式服务机制,实现需求底数清、服务响应快、帮扶落地实。 今年以来,试点村(社区)累计开展公益托管、助老陪护、暖新关爱、便民惠民等特色服务80余场,惠及群众2000余人次。洋坑村创新构建“暖心服务+心理疏导”治理模式,培育村级“心理气象员”志愿队伍,常态化开展心理陪伴、情绪疏导服务80余次,相关经验做法获《人民日报》宣传推介;南山社区深挖侨乡特色底蕴,搭建“专业社工+志愿服务”服务体系,创新“1961”精准服务机制,常态化开展侨眷陪护、便民利民服务60余场;松角山村联动医高专、公益组织等社会力量,落地免费义诊、公益义剪、孝心养老宴等公益服务20余场;杏川村紧扣乡村振兴主线,深耕人居环境提质、乡风文明提升、老年便民服务等重点工作。从物质纾困到精神赋能,从普惠兜底到精准滴灌,“群众点单、精准配送、按需服务”的惠民格局加速成型。 激活“微协商”、搭建共治台 让基层治理步步见主角 深耕共建共治共享治理理念,将“微协商”作为激活基层自治内生动力的核心载体,通过专题业务培训、实地下沉指导、议事流程规范,充分调动群众参与村务、居务治理的积极性、主动性。立足城乡治理差异化特点,因地制宜打造特色协商阵地。社区依托线上议事平台、标准化议事流程规范开展协商,乡村则将议事会场搬到宗祠庭院、村口凉亭,以群众最熟悉、最接地气的方式商议民生要事、破解治理难题,让群众在家门口就能参与基层治理、建言献策。聚焦物业管理提质、基础设施改造、邻里矛盾调解、人居环境提升等群众关切热点,分层分类常态化开展协商议事活动。 目前,各试点已累计开展各类议事协商30余场,推动停车秩序规范、绿化品质提升等民生实事落地70余件。其中,松角山村深挖宗祠议事阵地价值,累计开展村务协商16场,助推道路修缮、环境整治等8项民生工程落地落地;南山社区依托“侨乡议事厅”特色平台,精准对接侨胞侨眷诉求,成功化解邻里纠纷、推进辖区设施升级31件;洋坑村常态化开展楼栋院落议事,高效破解邻里隔阂、治理堵点22个。议事阵地下沉一线、协商民主落地基层,让“群众的事群众商量着办”从治理理念转化为可感可见的生动实践。 |






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