南安溪美街道：把矛盾化解在“家门口”

东南网7月14日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 黄钊伟）基层治理，关键在人，关键在干。日前，记者从南安市溪美街道获悉，该街道今年以来深入践行新时代“枫桥经验”，坚持关口前移、力量下沉，通过拧紧责任链条、联动普法宣传、深化源头摸排，着力将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在“家门口”，有效激活基层治理“神经末梢”。

溪美街道召开信访工作质效提升专题部署会，将信访工作与网格化管理深度融合，细化分解群众满意度提升、矛盾纠纷排查等重点任务，明确属地社区与职能部门权责边界。通过构建“横向到边、纵向到底”的责任体系，推动信访问题依法及时就地解决，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

打好组合拳，畅通“主渠道”。 针对基层诉求多元的特点，溪美街道统筹派出所、司法所等力量，组建联合普法工作队，变“单兵作战”为“兵团作战”。工作人员深入街头巷尾，以案释法讲解信访法规和安全防范知识，引导群众依法理性表达诉求。同时，依托入户走访主动收集社情民意，推动信访服务由“坐等上门”向“主动问需”转变，让群众清楚“有事找谁、怎么反映”。

织密防护网，筑牢“桥头堡”。 街道将矛盾化解融入日常、抓在经常，建立常态化滚动排查机制。紧盯邻里纠纷、土地权属等易发多发矛盾，坚持定期排查与动态清零相结合，对群众合理诉求实行清单式管理、销号制落实。如今，在溪美街道，绝大多数矛盾纠纷都在第一轮就得到妥善处置，真正做到了“件件有回音、事事有着落”，以实实在在的治理成效提升群众的获得感、幸福感和安全感。