漏水三年伤和气，“法理情”融合一朝解

东南网9月6日讯（通讯员 许美宣）俗话说“远亲不如近邻”，但一桩持续近三年的漏水纠纷，却让楼上楼下两位老邻居几近反目。近日，南安市官桥司法所成功化解这起邻里纠纷，双方从“针锋相对”到“握手言和”，用时仅一天。

纠纷背景：楼上漏水楼下遭殃，邻里协商陷入僵局

林某与孙某均为南安市官桥镇一小区住户，系上下楼邻居关系。自2023年10月起，孙某家卫生间因防水老化持续漏水，导致楼下林某家三个房间天花板大面积渗水、墙皮脱落，多件木质家具受潮变形受损。2026年初，孙某重新做了防水处理，渗漏问题得以解决，但双方就赔偿事宜多次自行协商未果，在物业的陪同下向南安市官桥司法所申请调解。

调查核实：分别谈话摸实情，找准症结奠基础

受理案件后，官桥司法所调解员分别向双方当事人详细了解纠纷经过和各自诉求。

林某称，漏水发生后，其多次向孙某反映，直至近期对方才完成防水修复，但家中天花板和家具受损严重，其咨询多家装修公司，维修费用报价从三万余元至最低一万八千元不等，故坚持要求赔偿18000元。

孙某承认漏水系其房屋卫生间防水老化所致，对造成楼下损失的事实不持异议，但认为林某主张的赔偿金额过高。

释法析理：援引民法典明权责，划清是非边界

在分别谈话掌握双方分歧焦点后，调解员决定组织双方面对面调解。

第一步，明确侵权责任归属。调解员向双方指出：“根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。孙某对自家卫生间防水设施负有日常管理和维护义务，漏水事实清楚、因果关系明确，依法应当承担赔偿责任。”

第二步，阐明相邻关系法律义务。调解员进一步释明，《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”第二百九十六条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。”调解员强调，孙某作为楼上住户，在用水过程中负有避免损害楼下邻居的义务，其漏水已构成对相邻权的侵害，依法应予赔偿。

第三步，讲解损失计算方法。针对赔偿金额这一核心争议，调解员援引《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条：“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。”调解员向林某说明，其主张的赔偿数额应当以实际损失为限，需要提供相应维修报价等证据作为支撑。

攻坚调解：情理交融促让步，双方终达一致

在释明法律规定、厘清权责边界的基础上，调解员转入情理劝导阶段。一方面劝导林某：虽然受损确实令人困扰，但孙某并非故意为之，且已积极配合做了防水修复，建议在赔偿数额上适当考虑邻里情分，给予一定让步。另一方面劝导孙某：若进入诉讼程序，不仅耗时费力，还需承担鉴定费、诉讼费等额外支出，且诉讼周期长、过程公开，不如在调解阶段拿出诚意、尽快解决。

经过调解员多轮耐心劝解，双方态度逐步软化。最终，在调解员主持下，孙某一次性赔偿林某天花板修复及家具损失共计12000元。至此，一起历时近三年的邻里损害赔偿纠纷，在受理当天即得以圆满解决。