把“小哥的心事”谈成“企业的共识”

    极兔速递（福建）省域协商恳谈会在泉州晋江召开。王子凡 摄

东南网9月9日讯（本网记者 施远圻 通讯员 王子凡）“常态化开展专业能力培训，畅通人才晋升渠道”“落实派费直达制度，筑牢工资收入底线”“开通‘福兔同心桥’诉求通道，保障一线职工权益”……近日，在福建省、泉州市和晋江市三级总工会的指导与推动下，极兔速递（福建）首次省域协商恳谈会在泉州晋江成功召开。职工方与行政方代表围坐一堂，围绕五大核心议题坦诚对话、务实磋商，把快递小哥的“心头事”摆上桌面，一步步谈成双方公认的“企业共识”。

整场协商中，“保障职工工作稳定性”是“交锋”最多，也最牵动人心的议题。“当前一线岗位人员流动性偏高，核心问题是成长没有明确方向、工作付出与激励回报不匹配。”职工方代表、福建极兔泉州转运中心操作员杜葱花率先发声，话语朴实却直击痛点，“不少职工踏实肯干、长期坚守，却缺少对应的正向奖励和晋升机会，干事动力不足、归属感不强，容易出现离职现象。”

    经过高效、坦诚的协商，双方首席代表现场签署会议纪要。王子凡 摄

话音刚落，行政方代表、福建极兔泉州转运中心经理钟荣水随即接话：“稳定一线队伍是企业提升服务质量、实现长效发展的核心根基，我们正从多个维度全方位夯实保障。”他当场亮出两项硬举措：一是筑牢工资收入底线，严格落实职工工资不低于用人单位所在地最低工资标准110%的规定，给收入托底；二是全面落实派费直达制度，针对加盟制网点建立薪资发放保障机制，对自愿开通直付的快递员，保障通过直链方式获取的每单派费不低于应得派费的30%，从机制上打通薪资发放的“最后一公里”。

“110%”“30%”，两个数字落地，职工席上有人悄悄颔首。对终日穿梭街巷的快递员而言，这不是纸面的百分比，是工资条上实打实的进项，是每送一单能攥在手里的收入。

眼看收入保障有了准信，职工方代表、福建极兔工会主席骆炜军顺势跟进：“工资和派费落了地，大伙心里就有底了。还有两个一线呼声最高的事：一是大促旺季连轴转，歇不过来；二是日常考核里正向激励少，踏实干的人缺个实打实的认可，也希望公司能给个明确答复。”

“对此我们将优化排班值守制度，并组织职工参与疗休养、春秋游等活动，让职工劳有所歇；同时重构奖惩体系，加大绩效奖励、月度评优等正向激励力度，让干得好的人有奔头。”行政方代表、福建极兔人力资源负责人傅志杰当场回应。随着双方首席代表梳理确认，这项最受关注的议题顺利达成共识。

其余四项议题同样务实高效、逐一落槌。围绕加强骨干人才培养，敲定分层分类培训体系与骨干人才储备库，推行“师带徒”模式，打通一线岗位到管理岗的晋升通道；聚焦道路配送安全，明确月度安全培训机制、极端天气时效顺延与女职工劳动保护条款；针对常态化关心关爱，确定四季主题慰问与困难职工专项帮扶机制；谈及一线职工权益保障，共同开通“福兔同心桥”诉求通道，实现职工诉求“事事有登记、件件有落实”。

经过一个多小时高效、坦诚的协商，双方首席代表现场签署会议纪要。福建省总工会党组成员、副主席黄爱华通过视频连线作总结讲话，对下一步推动协商成果落地、深化协商机制建设提出具体要求。随后的“微心愿”发放环节，五位职工代表接过暖心礼包，会场响起热烈的掌声。

据了解，本次协商恳谈会是继2026年度极兔速递有限公司（全网）劳动规则协商大会召开后，协商成果在福建的具体落地，达成的各项共识将在极兔速递全省各网点全面推行。

随着此次协商恳谈会落下帷幕，快递行业头部企业在福建省内协商恳谈实现全覆盖。据统计，自2025年起，七场省域恳谈所形成的制度化成果，共惠及全省超过13.8万名快递员、网约配送员等新就业形态劳动者。从高温补贴的普及，到社保试点的破冰；从劳动报酬的透明直达，到技能培训的系统构建，再到畅通人才晋升渠道，一条覆盖收入保障、安全健康、职业发展、关心关爱的全链条权益保障体系，正在泉州工会集体协商的持续实践中织密走实。