宠物店付费撸猫被抓伤 免责条款无效 宠物店被判赔偿

早报讯（融媒体记者 许小程）前往宠物店付费撸猫，却在互动时被猫咪抓伤，后续又引发了疫苗接种、就医维权等一系列纠纷。王某就此向法院提起诉讼，索要医疗费、交通费、精神损害抚慰金等多项赔偿。日前法院作出判决，认定店铺张贴的“误伤不担疫苗费用”提示为无效格式条款，店家需承担全部侵权责任，赔付消费者医疗、交通方面的相关损失。

付费撸猫被抓伤赔偿引纠纷

去年年底，王某和同伴前往市区谢某经营的宠物店铺消费，二人在线上平台购买了75元双人撸猫套餐，核销后进入撸猫区域体验。体验过程中，王某抚摸猫背、投喂猫条，正常和猫咪互动，不料突然被店内的猫咪抓伤左手手背。

事发后，店铺工作人员仅提供碘附供王某自行消毒。考虑到被猫抓伤属于狂犬病二级暴露，王某当晚前往三甲医院就诊，确诊为多发性动物咬伤，需要按周期接种狂犬病疫苗。此后王某按照医嘱，先后5次到医院完成疫苗接种，产生了相应医疗费用。

事发后，王某多次与店铺沟通赔偿事宜，但双方始终未能达成一致。协商无果后，王某将该宠物店铺诉至法院，请求判令店铺赔偿医疗费、交通费、误工费、精神损害抚慰金等共计近万元。

免责条款无效宠物店被判赔偿

庭审过程中，宠物店提交书面材料辩称，无法确认王某是否被店内猫咪抓伤，同时主张店内早已张贴“撸猫须知”“温馨提示”，已尽到告知义务。

据悉，店铺张贴的温馨提示大意为，店内宠物定期接种疫苗、驱虫，若不慎误伤顾客，店铺仅负责消毒，不承担疫苗费用。对此王某不予认可，认为该提示是店铺单方面制定的霸王条款，不具备法律效力。

经审理，法院认定王某系在店内正常消费、无任何过错的情况下被猫抓伤。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，饲养动物致人损害的，饲养人、管理人需承担侵权责任，除非能证明伤者存在故意或重大过失，方可免责或减责。本案中，王某无任何不当互动行为，店铺不存在免责事由。同时，店铺张贴的免责提示，属于单方面免除自身法定责任、排除消费者合法权利的格式条款，依法应当认定无效，不能作为拒赔依据。

最终，法院判令宠物店铺赔付王某医疗费和交通费900多元。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”