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1450元手机寄丢 快递只赔500元

包裹没保价，只能获这个赔偿价 工商提醒，邮寄包裹记得签协议

早报讯（记者王昆火 通讯员颜晓帆 张谋远）来自晋江市工商局12315申诉中心的数据显示，自2010年12月1日到2011年1月18日，该中心接到的快递类投诉达14件，投诉原因集中在送货时间延误、货物丢失、货物毁损、重复收取物流费、寄送地址错误等。

今年1月15日，晋江的苏女士拨打12315投诉，她通过顺通快递公司寄一部价值1450元的手机到三明，没想到包裹弄丢了，且快递公司只同意赔偿500元；苏女士认为商家应该全额赔偿。

青阳工商所工作人员调解得知，苏女士寄送的包裹没有保价，她支付了邮费100元。据有关规定，苏女士只能获得500元的赔偿金额。

晋江市工商局提供的数据显示，随着快递及物流行业的发展，2010年晋江市工商局12315投诉台接到有关快递类的投诉共计106件，比2009年的73件增长45%。

工商部门提醒广大市民，寄送贵重物品时尽量交保并保管好投递清单。

此外，投递人也应及时与收件人联系，落实邮递物件收货情况，一旦发现有无法解决的邮递纠纷时，要及时拨打12315投诉。