快递给亲戚千元的燕窝 竟变成一双破鞋加臭袜子
东南网-海峡都市报6月24日讯(记者 林淑芳 通讯员 苏幼兰) 原本从泉州用快递寄出一盒价值千元的燕窝,亲戚在天津收“货”时却变成了一双破鞋外加一双臭袜子。家住泉州市区的王女士说,6月15日,她通过顺丰快递寄出一份燕窝到天津给亲戚,运费20元,燕窝价值1000元。怕有闪失,王女士将燕窝装进小盒后,又套了快递公司的一个盒子,并标注是“保健品”。第二天,亲戚收到了快递员送来的包裹,看地址,收、寄件人等均无误,亲戚便签收了。
不久后,王女士的亲戚拆开包裹,赫然发现纸盒中装的并非燕窝,而是一双穿过的破鞋,外加一双袜子,亲戚以为寄错了,打电话给王女士核实,才知燕窝被“掉包”了。王女士随即通过顺丰快递客服电话联系,对方称会在近期内核实后处理。然而,直到6月20日,王女士仍未收到任何回复,随即向泉州市丰泽工商局12315投诉。经过工商人员调解,快递公司在泉州的一名主管立即登门向王女士道歉,并保证会将燕窝送到天津客户的手里。21日下午,天津的亲戚向王女士回复:燕窝收到了。王女士通过QQ将燕窝的照片发给亲戚,证实第二次收到的确实是邮寄的燕窝。为何邮寄时填写的单子没错,但是收到的包裹却是一双破鞋,王女士称,快递公司解释是“寄错了”。记者昨日与顺丰快递公司联系,但是截至昨晚7点半记者截稿时,也未收到该公司的回复。
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