“视群众如父母，做百姓贴心人。”这是石狮凤里派出所的公开承诺。

“努力把工作做到群众心坎里。”这是所里所有干警的共同信念。

装“平安锁”

给群众一片“放心天”

8月17日中午，大仑社区43岁的蔡某将价值1.3万元的五羊本田二轮摩托车停在石狮八七路菜市场门口，旁边也有一辆同品牌的摩托车。20分钟后，他的摩托车防盗锁被撬开，电门锁被挖掉，可车子依然停在原位；而与他相邻的那辆同品牌车子却不见了。

“多亏了这个防盗锁！”蔡某口中的防盗锁就是凤里派出所为辖区居民安装的“平安锁”。

流动人口众多，凤里辖区也是小偷经常光顾的区域，老百姓对此深恶痛绝。派出所一方面加强对摩托车盗窃的打击力度；另一方面主动与一家电子公司联系，一次性购买6000把智能防盗锁，免费为辖区的二轮摩托车安装。双管齐下，摩托车被盗案件高发势头得到有效遏制，今年上半年发案数同比下降42.3%。

为了让辖区群众更放心，派出所坚持“借力借势借资源”的理念，推出“区区联防”机制，根据发案特点和地理情况，以其中一个小区为中心点，传输汇集周边小区的视频监控图像，派出所、社区联防队、保安队力量强强联合，用对讲机进行联络，大大提高了社区的治安水平。

破案追赃

解群众内心“疙瘩”

5月2日，某公司一套价值22万余元的通讯基站设备配件被盗。接到报案后，凤里刑侦中队经过6天连续奋战，抓获21岁的四川籍犯罪嫌疑人唐某。而后，为追回被盗物品，办案民警在酷热的夏夜里蹲守了6个多小时。

“破案不追赃，那跟没破一样。”派出所许所长认为，破案不追赃，群众的损失不仅未得到挽回，还会让群众心生“疙瘩”。为此，派出所将破案和追赃工作列入办案民警的绩效考评，全面提升民警破案、追赃工作的积极性和主动性。仅今年以来，派出所就为群众追回被盗财物价值64万元。

该所还努力提升群众报案速度。“过去，报警要到派出所作笔录，如今民警在现场就可作笔录了。”派出所陈教导员介绍。派出所在出警车上装有笔记本电脑，便携式打印机等设备，只要不是重大疑难案件，都可以现场做笔录。

服务多元化

“老外”竖起大拇指

来自也门的ABDULWALI先生也体会到这个“人民满意的派出所”带来的方便与温馨。

9月7日中午，34岁的他来到石狮，正为住宿登记犯愁时，无意中浏览到凤里派出所网页服务指南，加入该所的QQ问询群，所有疑问都在互联网上得到了快速而满意的答复。派出所不仅帮他办理了住宿登记，还提醒他注意签证期限。6年来，凤里所已为外国人提供办证和临时住宿登记1100多人次。

从互联网走到实地，清新迎面而来。在凤里派出所干净明亮的办证大厅里，你不用担心会碰“冷脸”、坐“冷凳”。在这里，看到的是民警脸上的笑容，感受到的是民警细微处的耐心与体贴。在办证大厅，凤里派出所实行AB岗制度，安排两位民警轮值办证窗口，确保因民警开会等事宜暂时离岗时，群众办事随时能找得到人。

根据辖区侨胞和外国人较多的特点，大厅内还设置了境外人员服务窗口，供境外人员快速办证。从印度来石狮经商的商人佳丽在凤里派出所办证时竖起了大拇指：“民警的服务态度很好，才1天就给我办好了证件。”

多元化服务，多渠道拓展。网上、预约、查询、登门、回访和代办六项服务，都在窗口亮相，最大限度地方便群众办事。 □本报记者 林铭珊 王蕾 杨秋香 通讯员 林金荣