龙年春节快递不“打烊” 泉州多家快递正常营业

本报讯 （记者王丽虹 实习生陈小红）日前，国家邮政局公布信息，要求各快递企业在业务旺季期间不得擅自停收或停投快件，否则收回快递业务经营许可证。这意味着龙年春节期间，快递企业必须开门营业。昨日，记者联系泉州市多家快递公司，得到的回复均是春节期间不“打烊”。

快递公司：

春节期间正常营业

记者从泉州快递业了解到，往年春节放假对快递业而言是自然而然的事情，一些中小型快递公司从腊月二十八开始放假，正月初八以后才全员上班。“一般春节期间业务量比较少，而且员工也需要放假回家过年，所以一些快递公司春节都会停业。”泉州韵达快递一工作人员陈先生说，不过，龙年春节期间，该公司将安排部分工作人员春节值班，春节值班表还没排出来。

“春节期间会安排部分人员上班，但收件和到件的时间可能会慢一些。”顺丰快递网络客服经理说，春节期间虽然正常营业，但上门取件要加收10元服务费，客户在运单备注栏上还应填写节假日正常派送。

据悉，春节放假期间，泉州市不少快递公司业务量大约只有平日的一到两成，件量减少直接导致运营成本增加。有些快递公司既想节省成本又要保证春节运营，因而想出了变通的方法，比如：泉州圆通快递和韵达快递春节期间就关闭了部分县市区的营业网点，只有部分网点继续营业。

网店：

无须担忧被迫提前停业

“往年春节放假在家休息，上网闲逛，发现不少店家都是因为快递停发而关门休息。今年，快递不休，估计很多店家会正常营业。”市民王女士说，她喜欢网购，平日工作忙，春节期间有大把时间可以逛网店了。

泉州网店卖家陈先生主要销售茶叶，他说道，以往快递公司腊月二十七、二十八后基本不收件了，他也不得不被动提前停业，而且由于一些买家下的订单没法及时发货，交易都取消了。“今年快递公司春节不放假，网店的促销时间可以大大拉长，营业额肯定会比往年要多。”陈先生对此很期盼。

寄件纠纷：

可拨打行业投诉电话

“今年10月1日放假时，我在网上买了2件衣服。10月2日下单，直到8日才收到姗姗来迟的包裹，快递成了‘慢递’。”王女士担忧，快递公司春节期间正常营业，但有可能会出现国庆时快递变“慢递”的情况。

对此，福建省快递行业协会工作人员刘小姐表示，泉州市民春节期间遭遇快递纠纷，除了拨打12315向工商部门投诉外，也可以直接向快递公司投诉。多数快递公司都设有专门的投诉电话。如果对快递公司处理结果不满意或未得到答复，也可以拨打全国快递行业投诉电话12305投诉。