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石狮市工商发布消费警示 网购不要被低价迷惑

qz.fjsen.com 2012-03-17 07:42  柳彩霞 来源:东南网    我来说两句

东南网-石狮日报3月17日讯(记者 柳彩霞 通讯员 萧雨)昨日,市工商局12315投诉台向广大市民发布消费警示,根据近年来我市12315受理消费者咨询申诉举报情况,石狮12315投诉台、消委会发布消费警示,提醒消费者在网络团购及电视购物时需多留心眼,谨防上当。

据介绍,网购需先核实网站的真实性、可靠性,包括核实其网址、地址、电话、工商执照等信息。同时,查验网站电话、地址、联系人、营业执照等证照之间的内容是否相符。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,只有QQ、电子信箱、手机号码,没有固定电话和地址的网站,不要轻易与其交易。参考其他消费者的评价,选择比较熟悉的网站购物。在支付上,建议使用支付宝等第三方支付软件。还得保留交易记录、索取售货凭证等,一旦产生消费纠纷,也方便市民维权。

近年来,网购受追捧的同时,电视购物也渐渐走俏,工商部门提醒消费者需留心发布信息的单位、保留证据。慎信电视购物的广告宣传,不要被天花乱坠的表现迷惑,对不正常的低价和折扣要提高警惕。要从自己的实际需要出发,不是自己必需的产品慎重购买,防止买回无用的东西。在有条件的情况下,消费者可以查询需要购买的产品的社会评价,搞清企业的资质、信誉度后再作决定。记录下发布电视购物的公司、个体户的地址、联系人、联系方式。收快递时,先验货再签字。保留好相关证据,出现问题后及时向相关部门反映。

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皮鞋穿一个月漏底 两度送修问题依旧

东南网-石狮日报3月17日讯(记者 小康 小灵) 新买的品牌皮鞋穿了一个月,鞋底就出现穿孔现象。送修后1个月,同样的问题再次出现。消费者王先生的烦恼还没就此结束,再度送修后,前天取回鞋子一看,鞋底还是穿孔了。双方协商不成,王先生遂于近日前往市12315投诉台寻求调解。

据王先生介绍,去年10月21日,他在步行街意尔康品牌鞋店花300元买了一双男皮鞋,商家承诺3个月内可保修。1个月后,11月24日他就发现鞋底出现破洞,并马上送商家维修。12月份,商家为其更换了一双新的皮鞋,不想今年1月16日,在保修期内两只鞋底又再次出现穿孔。“都说同样的错误,可一可二不可再三。”但王先生实在想不到,第二次送修后,前天他出差回来取回鞋子一检查,鞋底的穿孔问题还是没能解决。

对此,商家辩称其同批次的鞋子卖出后并无出现如王先生这样的问题,但具体是什么原因双方都无法给出一个明确的说法。因为在保修期内,经调解,商家承诺帮消费者更换鞋底,并保证消费者能至少正常穿两个月,如两个月内再次出现问题,商家同意给消费者退货,王先生对此表示同意。 

责任编辑:庄小能
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