保障居民生活品质 电业发展“质”“量”并进

核心提示

完成电网建设投资10.56亿元，投资1250万元对市中心50个低压供电变压器进行改造，城区用户平均停电时间同比下降32.3%，实现报装接电流程时限比承诺时限缩减20%以上，实现1992个农村缴费“村村设点”……今年以来，泉州电业系统通过一系列举措，助推民企“二次创业”，服务民生用电，努力满足泉州用电“量”和“质”的需求。 □本报记者 陈凌鹭 通讯员 李智超

电网建设取得新突破

日前，洛江区政府分管领导连续多次与泉州电业局基建部人员，一同前往220千伏城东—惠安开断城东侧改接进大园变线路工程24#—25#塔施工现场，经过耐心协调，施工受阻1年多的难题终于迎刃而解。这得益于去年起泉州电业局与地方政府建立的一旬一报告、一月一会商、一季一督查、一年一考评的“四个一”长效沟通机制。这一电网建设协调新模式，加强了电力部门与当地政府的沟通互动，及时解决电网建设中遇到的问题，多个阻碍电网建设的难题得以一一破解。

经济要发展，电力要先行。“卡脖子”问题解决，电网建设速度大大提升。今年上半年，泉州市开工建设110千伏以上线路158.29公里，开工24个输变电工程；投产线路94公里、变电容量143.75兆千伏安，投运30个输变电工程。同时，今年泉州还将加大农网改造力度，实现90%的乡镇政府所在地至少双回10千伏线路供电，建成农村电气化村194个，改造户表12300户，全力保障农业生产、农民生活、农村发展用电。

提高用电效益推动转型

人们往往用工业用电量（即用于工业企业生产运行所消耗的电量）来衡量当地企业的生产经营状况。但是指导企业科学用电，提高企业的用电效益，减少企业生产成本，则是电力部门推动企业转型升级、让企业直接受益的有效措施。

今年年初，泉州电业局制定服务泉州民企“二次创业”八项举措，推行省市重点项目大客户经理“全程式”个性化用电服务，从电费成本、用电服务等与企业息息相关的方面加强用电保障，全力保障民营企业用电无忧。通过对企业优化用电模式、调整变压器报停规定等两种降低生产成本方式，重点企业预计每年可节省成本共504万元，落实峰谷电价调整政策，企业又可再节省电费1910万元。

服务民生夯实用电品质

保障居民生活用电是提升居民生活品质的基础，也是供电服务部门的一项重要职责。今年，泉州电业局计划投资2999万元，实施99个合表用电小区的“一户一表”改造；投资1250万元对市区50个低压供电变压器进行改造，提高城区居民用电的安全性和稳定性；组建“服务快速响应中心”，实现停电诉求快速复电、咨询查询快速答复、投诉举报快速解决、业务申请快速办理“四快”服务。同时，深化全流程客户满意度评价，建立健全从规划建设到前台窗口的全过程服务模式。