手机软件也能当医生？ “隔空问诊”有风险

报讯 （记者王丽虹）如今智能手机上的各种应用软件越来越多，市民小陈最近下载了一款“快速问医生”的问诊软件，只要输入病症，很快就能得到反馈。市民似乎拥有了一个随身陪伴的私人“医生”，不但免费，还省去排队问医的时间。对此，市区几家大医院的医生提醒，这样的“隔空问诊”模式存在风险，患者可能因为药物错用，延误甚至加重病情。

小陈最近老是流鼻涕、咳嗽，由于工作忙，抽不出时间看医生。经朋友推荐，她用手机下载了一款名为“快速问医生”的软件，打开软件后，直接在页面上点击“咨询医生”，就像发短信一样，她把自己的病症简单描述了一下，称“最近几天一直流鼻涕，还时不时咳嗽，头也有些晕，没力气”。过了五分钟，小陈就收到了一位在线医生的建议，这位轩姓医生回复：“结合病症建议口服克咳敏、阿奇霉素和维生素c治疗，就可以了。”收到回复后，小陈感觉方便快捷，并遵照软件给出的处方吃了几天药，但病情并未好转。后来，她到医院看病，吃了几次药，病情就好转了。

记者走访发现，不少年轻人都使用过类似的手机软件“看病”。记者在网上输入手机“看病软件”，立即搜索到不少相关软件，如“糖尿病医生”、“抑郁医生”、“健康医生”等，其中“快速问医生”的下载量有数万。记者发现，这些软件有的能解答用药禁忌、药物相互作用，有的能提供饮食宜忌等服务，内容应有尽有，俨然一本“医学知识宝典”。

这类问诊软件为何会迅速增多？市民李小姐认为，这种软件的出现，确实给一些人提供了咨询方面的便利。比如，孩子夜里啼哭了怎么办，孩子怎么吃会更有营养等，这类问题家长想要了解，但又不大可能为了咨询去医院，有了这种“问诊软件”，就省去了许多麻烦。

市民小蔡说，用软件咨询一些问题，省去了出远门、排队挂号、闻医院苏打水味道等种种不便，手机咨询后，可判断到大医院或小门诊看病，使看病也能更有效率。

用手机软件“问诊”科学吗？会不会有风险和隐患？福建医科大学附属第二医院急诊科副主任、心血管主任医师王耀国表示，用这种方式看病并不可靠，病人到医院看病，医生需要通过“望闻问切、视触叩听”，对患者进行详细检查，有时甚至要通过抽血、验尿等实验室诊断方式辅助，才能初步得出诊断结果。每个人身体情况不同，即便是症状相似，也可能是不同的病因引起的。因此，用手机软件“隔空看病”，通过几句文字上的交流，在线医生开出的药方难免会失之偏颇，可能贻误治疗时机，以感冒为例，延误治疗可能引发肺炎。

市第一医院急诊科陈医生说，如果只是单纯健康保健方面的咨询，使用这种问诊软件并无不可，但如果真要使用“软件医生”开出的药方，那要谨慎。以感冒来说，风热感冒和风寒感冒症状相差不大，但用药不同，不通过当面问诊，只通过“人机”交流，容易出现吃了药病没好，甚至病情加重的情况，建议市民生病到医院就诊。