优化营商环境 晋江公安打造“放管服”改革升级版

服务更满意

“喂，是12345吗？这个路口的红绿灯故障不亮，来往的车多人多，交通受到影响，快来处理一下！”近日，市民施女士拨打12345便民服务热线反映：罗山街道季延中学门口红绿不能正常运转，附近车流量大、学生多，极易造成拥堵，对来往的学生来说，是不可忽视的安全隐患。

事关市民出行安全和交通顺畅，刻不容缓。接到施女士的诉求后，晋江12345便民服务热线立即将该事项派往交通警察大队，工作人员在第一时间赶往现场修复故障的路灯。

不一会儿，“罢工”的路灯回复正常，过往的车辆行人也都按照指示行进和等待。“红绿灯修好了，晋江12345便民服务热线处置效率真高！”施女士望着路上井然有序的车辆和行人夸到。

施女士感受到的高效便捷正是晋江市公安局“放管服”改革的目的，不断优化服务管理流程、创新服务机制，提升群众获得感、满意度和幸福感。

据介绍，下一阶段晋江市公安局还将着重推进打破地域限制，逐步实现全部办证事项“全国通办”。对小型汽车驾驶证、出入境证件等具备联网核查条件的，或以身份证、中国公民护照等身份证件为基础的办证事项，尽快实现“全国通办”；打破部门分割，逐步实现全部服务事项“一门通办”。推进公安行政管理服务事项进各地政务服务大厅，优化基层窗口服务，探索试行“不找警种、不分区域、一次办成”方式，在符合条件的派出所设立“一站式”公安综合服务窗口，为群众提供户政、治安、交警、出入境等服务。