泉州：打造“勤廉窗口” 营造政务清风

文化育勤廉 助提办事效率

“作为窗口服务人员，要以更高标准、更加饱满的热情为群众服务，自觉践行廉洁自律准则，强化廉洁意识，守住底线，不碰红线……”近日，该中心机关纪委对各窗口工作人员进行廉政教育。

窗口服务重在高效，高效的本质在勤廉。为大力培育勤廉文化，该中心机关纪委强化廉政警示教育，落实每月一次廉政理论学习，每季一次勤廉主题活动，每半年观看一次腐败案例录像，每年一次廉政文化教育馆现地教学，辅以拍摄廉政微视频、滚动播放勤廉寄语、建设勤廉文化阵地等活动，促进每名工作人员勤廉思想入脑入心。

同时，通过实时紧盯窗口视频监控、即时处理群众投诉事项、每天检查窗口纪律、每月通报窗口违纪情况、每季开展优质服务窗口评比、每年开展“窗口微腐败”整治等活动，推进政务服务大厅OSM标准化管理，促进政务大厅管理规范、窗口绩效考核办法落到实处，倒逼服务窗口转变工作作风、提升服务效能，提高企业和群众的“满意指数”。

此外，该中心机关纪委及时开办了以案释法的廉政讲堂，通过收看泉州市房屋交易中心干部阮某因侵犯公民个人信息案被判处刑罚、在法庭上忏悔的视频，既引导工作人员树立牢固的法治意识和廉政意识，又督促不动产交易登记部门“吃一堑、长一智”，筑牢公民个人房产信息外泄的笼子。

警示教育推动下，该中心大力完善服务举措，开展“互联网+不动产交易登记”活动，建成“不动产交易登记外网批量申请直连系统”，银行通过直连系统代为受理不动产抵押登记申请，办理时限由原来的5天缩短至1天，抵押、注销实现网上即办；在全省率先开通了不动产交易登记微信缴税服务，申请人通过微信实现缴税“一趟不用跑”；将不动产登记档案查询业务植入自助服务机，极大方便了群众在“家门口”就近办理。现在，泉州政务中心不动产业务项目“掌上办”事项占比达到96%；“网上办”占比达到99%，既有利于防止公民房产信息的外泄，又极大提高了服务质量。

该中心机关纪委负责人苏永清表示，接下来，将围绕“打造市场化法治化国际化一流营商环境”的目标，把窗口勤廉文化建设深度融入政务服务工作之中去，助力打通行政审批便捷直达落地“最先一公里”、解决企业办事痛点堵点“中间一公里”、政策服务企业“最后一公里”。（泉州晚报记者 许雅玲 通讯员 涂华斌）