泉州鲤城：协调服务队下一线 面对面为企业答疑解难

面对面为企业答疑解难。东南网记者 施远圻 摄

东南网4月14日讯（本网记者 施远圻）“夜间施工证办理有什么特殊要求？”“永久用水、用电什么时候可以申请？”……4月13日下午，在泉州兆翔置业有限公司的会议室内，鲤城区各相关审批部门业务骨干就“建发养云”项目相关负责人提出的问题，进行解答。

据了解，为深入贯彻省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，认真落实全市民营经济大会关于“致力营造亲商重企的良好环境，始终与企业家站在一起、想在一起、拼在一起”的部署要求，泉州市鲤城区行政服务中心管委会牵头组织“轻骑兵”“大篷车”开展走基层协调服务专项活动，由鲤城区发改局、区住建局、区自然资源局等多个审批部门业务骨干组建而成的协调服务队，下沉一线、面对面为企业答疑解难。

“这样的‘上门’服务让我们感觉非常暖心，鲤城区行政服务中心管委会将各审批部门工作人员带到我们办公现场，以往办理这些业务需要我们工作人员到窗口咨询，要耗费些时间，现在一个下午基本得以解决，给予我们很大的便利。”“建发养云”项目相关负责人李冬点赞道。

当李冬现场咨询“人防审核、消防审核等需要怎么样的条件可以受理”这一问题时，鲤城区住建局工作人员解答他的问题后，还提醒他人防审核、消防审核及监管手续可以并联同步审批，材料不重复收取。这样温馨的提醒来得很及时，在项目后续办理相关手续时，他们便会注意不重复填报材料。

现场，鲤城区行政服务中心管委会工作人员还向企业介绍了“帮代办”和“模拟审批”两项服务。其中“帮代办”指的是，在政务服务中心设置工程建设项目审批“帮代办”服务窗口，“帮代办”工作人员靠前服务，协助业主合理规划建设项目前期准备工作，安排审批申报路径，提高项目审批效率，缩短审批时效，切实为企业排忧解难。

“模拟审批”指的是，建设单位项目用地规划条件和资金来源已经明确，但还未取得正式审批手续导致无法进入下一审批事项或环节，由建设单位按现行审批流程要求准备相关申请材料，各审批部门视同该建设单位已取得前置批准手续，并按现行审批要求对申请材料进行实质性审查，出具模拟审批意见。待前置批准手续完成并达到法定审批条件后，由各审批部门对模拟审批意见进行补充、完善，出具正式审批文件，将模拟审批转化为正式审批的一种审批模式。

“行政审批靠前服务值得点赞，相信这两项服务能给企业带来便利，接下去我们如果有需要也会主动申请。”李冬说，来泉州工作十余年，他也感受到近几年泉州的营商环境越来越好。

下阶段，鲤城区行政服务中心管委会将常态化开展“轻骑兵”“大篷车”下一线、走基层活动，与企业和项目面对面、近距离开展协调服务，并建立实时动态反馈机制，为企业、项目答疑解难，有效推动项目“早落地、早开工、早建成、早投产”。