编者按 由泉州市委市直机关工作委员会、市委党史和地方志研究室、市文学艺术界联合会联合举办的“讴歌新时代 建功新征程”新时代泉州红色故事征文大赛开展以来,受到广泛关注,广大作者纷纷聚焦党的十八大以来泉州大地上涌现出的先进集体和英模人物,围绕主题、踊跃投稿,用笔书写泉州儿女们赓续红色血脉、勇担时代使命的生动实践,用心描摹泉州人民奋发奋进、向善向上的昂扬风貌。 我们将陆续选登征集到的部分作品(不代表作品已入围),带领广大读者一起在文字中聆听新时代实干奋斗“担当者”、精神文明“践行者”、生命安全“护航者”、泉州精神“传承者”的先进事迹,感受“讴歌新时代 建功新征程”的使命担当,进一步提振全市人民干事创业精气神,为“强产业、兴城市”双轮驱动凝聚强大奋进力量。 本期推出新时代实干奋斗“担当者”——庄小平的故事《一位快递员的绿衣情》 一位快递员的绿衣情 泉港邮政分公司 房真真 绿水青山,古厝老巷,邮政的一抹深绿给泉港这座美丽的滨海之城增添了别样的风采。一个人、一辆车、一座城、一个平凡的故事在这片土地上慢慢展开……他就是泉港邮政快递员庄小平。 勤学苦练,奋勇拼搏 2008年,刚出校园的庄小平,机缘巧合地以一名“邮政快递员”的身份开启职业生涯。初入职场的他对投递工作有些不以为然,认为这只是一项简单机械的劳力活,只要按址送达即可。然而,实际开展工作的时候却让他一筹莫展,当时分配在手的50份邮件却怎么也完成不了,他便琢磨起问题根源:段道不熟悉?来往路程远?客户地址分布不均?…… 但一周后,他的工作进度仍不理想。 “邮包在肩上,责任就在身上,只要你用心、细心、有恒心,就一定能把工作做好!”带班师傅的一句话让庄小平醍醐灌顶。从那一刻起,不管工作多累,时间多晚,庄小平始终坚持每天“自省”“自学”“自我总结”,因为他深知揽投工作并非机械操作,接车、卸装、分拣、派件等各作业环节都需要“巧干”,若没有扎实的业务技能做基础,就不可能成为一名优秀的邮政速递员。 2020年,在全国寄递业务“比学赶超”劳动竞赛中,庄小平凭借精湛的业务能力崭露头角,成功获评重点城市国内特快业务发展达人二等奖。 恪尽职守 微笑服务 从事投递工作十余年来,庄小平从未发生丢失损毁报刊、邮件事件,更没有发生一起客户投诉,他以“优质服务、用户满意”为己任,多年如一日地做好自己的投递工作。2021年因荣获“市级先进个人”,本可享有一周疗休养的机会,但考虑到人员不足、邮件积压,庄小平毅然选择放弃。 “微笑小哥”是庄小平留给客户的又一张绚丽的名片。“你好”“早呀”…… 逢人问候、微笑待人的庄小平在工作中视客户为朋友,认真履行快递行业对客户的服务承诺,收获大家的一致好评。 起早贪黑,风餐露宿,一年到头几乎没有节假日,有时还要面临派件压力,投诉压力,这样的工作已成为庄小平的日常状态,但他依然面带微笑,热爱生活。从2009年获评“泉港邮政优秀新人奖”到2021年“福建省最美快递小哥”,庄小平始终爱岗敬业、踏实苦干,哪里需要哪里就能见到他。 心怀责任,肩负担当 盛夏三伏天,夏日炎炎,每年这个时候都是庄小平最忙最累也是最开心的时候,因为这个时候他身上肩负着“光荣使命”——送达录取通知书。遇到地址不详、导航无法定位等多种状况,庄小平绝不马虎对待,通过派出所档案调查、走街串巷询问等途径一一送达,因为他知道这不仅仅是一纸通知书,更深藏着“寒窗苦读十多载”的期盼与希望。 每年双十一,面对“井喷式”增长的包裹量,庄小平主动担当,不分你我、不捏轻怕重,积极投入各个段道进行派送。“每份包裹、信件能安全及时送到客户手中应是我们共同的目标”。这是他多年来一直坚守的工作准则。 记得有一次,在派送“电热水器”时正逢客户住处电梯维修。庄小平沉思片刻后联系客户说明情况,本想同客户协商是否放置保安室,但当“沙哑”“低沉”的声音从电话另一头传出时,庄小平立即改变了主意。 “您好,您的包裹到了,请查看是否完好。”汗流浃背的庄小平笑得格外灿烂。 “小伙子,你说一声就好了,等电梯好了我让我儿子自己搬上来,多省事呀!邮政真是服务到家了,辛苦、辛苦了”老人家亲切肯定的话语瞬间化解了庄小平的疲惫,也让他更加坚定了“人民邮政为人民”的使命。 夫妻搭档,温暖同行 春节期间,是千家万户团聚的时刻,庄小平、王惠芬却依旧和往常一样,忙碌地整理进出口邮件。 作为邮政行业的“夫妻档”,工作上庄小平扛在“前线”,负责配送工作;王惠芬则站在“后方”,负责规范进出口作业流程。日常遇到量大、货重的,王惠芬瞬间化身“女汉子”,成为庄小平的得力助手;碰到邮件质检、封发等棘手问题时,庄小平则陪同妻子共同解决;偶尔归班闲暇时,庄小平总嘱咐妻子下班早点回家照看双亲、辅导孩子,自己再加班加点。多年来,这对夫妇相濡以沫、风雨同行。 “要下雨了,记得把雨衣捎上,安全帽檐记得盖上,路面滑,开车慢点,注意安全……”每回出班前,庄小平的爱人总要暖心的叮嘱一番。 “你先休息一下,我来……”这是庄小平给予王惠芬最质朴的情话。 不忘初心,不负韶华 这么些年来风里来雨里去,这个瘦小的男人承担着邮政投递工作!每当问起,累吗?庄小平总是憨笑着答道:不累,作为消费者“最后一公里”的守护者,脚下有路,心中有情,我感到无比的自豪与幸福。 把所有韶华青春都献给岗位,以所有的热忱履行服务承诺,庄小平诠写了新时代邮政投递人的风采。他遍历了沧桑,服务着百姓,志在造福万家,他秉承“全心全意为人民服务”的宗旨,在投递岗不辞辛劳地耕耘十余载,书写了不平凡的事业篇章。 |