找准群众关注点，泉州高速这个调查研究见成效

采纳民意，掌握实情办好实事

调查研究要坚持从群众中来，到群众中去。除了实地调研，泉州公司抓住集团党委“福建高速服务提升万人问卷”调查活动契机，统筹安排、精心组织，于5月11日至17日，分别在省新、槐植、达埔、岵山等7个服务区开展为期一周的问卷调查。

活动组织160多名“海丝高速党旗红”志愿者，发放1300余份调查问卷，围绕群众最关心的行车舒适性、收费站服务、ETC服务、服务区服务、节假日拥堵等15个方面，收集群众出行的急难愁盼问题，形成最有价值的第一手资料。

问卷调查同时征求大家对泉州高速运营管理的意见建议。厦门王先生留言：节假日还是较为拥堵，能否经常开通直播及时发布路况信息；龙岩杨先生建议：发生交通事故时第一时间快速处理，及时恢复通行；宁德许女士希望：路上可变情报板发布信息能够更及时、更准确?……

站在群众角度收集问题，更要站在群众立场解决问题。问卷调查活动收到群众留言58条，其中意见建议类25条、咨询类18条、投诉类10条、其他类5条，已解决或初步解决的52条。

“能解决的我们立即解决，对一些群众反映较多问题，公司党委正在梳理研判，进一步健全完善相关机制，不断满足人民群众美好出行需求。”泉州高速相关负责人说。

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