“12367，与你在一起” 泉州边检站开展主题宣传月活动

在晋江国际机场民警开展12367宣传。林政焰 摄

东南网6月19日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 毛室竣）近日，泉州边检站联合鲤城区江南街道、江南派出所等部门和单位开展主题政务宣传活动。

通过现场摆放“12367服务平台”宣传易拉宝、发放宣传折页、民警现场解说、赠送小礼品等方式，该站向来往市民深入、全面地介绍了“国家移民管理机构12367服务平台”的功能和使用方法，并积极引导市民在出现移民管理领域业务咨询需求时，拨打12367服务热线寻求帮助。

6月以来，该站多种途径在泉州各口岸一线做好“12367服务平台”主题宣传月活动，持续向广大出入境旅客、机场码头工作人员、船舶代理等服务对象介绍“12367服务平台”的建设背景、工作性质、服务内容及取得的服务成效，现场展示了在线业务咨询、闽南语服务、意见建议交流等一站式服务功能，使服务对象对“12367服务平台”有了全面了解，有效提升了“12367服务平台”的品牌形象及口岸影响力。

据悉，“12367”全称为国家移民管理机构12367服务平台，提供中英双语、7X24人工的标准化服务，及时解答中外人员提出的出入境证件办理、口岸证件查验、边民往来、外国人停留居留、国籍管理等方面政策咨询以及相关意见建议、线索举报等。截至2023年4月8日，服务平台上线运行两周年，累计受理来电超640万通；累计转办各类疑难诉求类事项4.7万件；累计收集优化中国移民管理工作意见建议1840条；累计受理骗领出入境证件、偷越国（边）境等案件线索1051条，成为推进解决中外人员、企业涉中国移民管理领域“急难愁盼”问题的重要窗口，为职能部门改进优化管理服务提供了重要参考，为维护正常出入境管理秩序发挥了重要作用。