这是民生银行泉州分行着力建设线上线下并行的服务渠道的一个缩影。近年来,分行努力整合7×24小时支付、转账、理财、贷款、信用卡等移动金融服务,利用远程银行线上对客服务的优势,线上解决新市民非现金业务需求;充分发挥“线上门店”功能,提供一键导航、线上预约咨询、取号等便捷金融服务,为新市民打造基于物理网点的线上线下一体化的新型服务模式。 除此之外,为了进一步满足该行新市民客户出行保障需求,该行携手泰康养老保险,免费提供给新市民客户“交通工具乘客意外险权益服务”,提升新市民客户金融服务的获得感和幸福感。 创新金融服务宣教 强化风险防范意识 近年来,民生银行泉州分行积极创新开展新市民金融服务宣传教育,多次举办新市民直播讲座和新市民反诈拒赌安全支付知识竞赛,强化金融知识普及和宣传,提升新市民风险防范意识和金融素养;参与并组织了泉州市首家首个社区金融教育服务站揭牌仪式暨“3·15”金融消费者权益日游园活动;与泉州市轻工商学院合作并举行“五育并举实践基地”授牌仪式;分行工作人员组成“金融知识小分队”走进各老年活动中心开展金融知识普及活动,通过丰富的宣传教育形式,不断强化新市民风险防范意识。 民生银行泉州分行将深入践行“以客户为中心”的服务理念,推动为民办实事持续走深走实,把解决新市民急难愁盼的问题贯穿到经营发展的全过程中,积极为新市民在城市安居乐业提供金融支持保障,助力畅通国民经济循环,构建新发展格局,为发展普惠金融贡献民生力量。 |
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