小微服务经验谈

董苓：高效服务 十年相伴

“一晃就十几年过去了，感谢民生银行一直坚定地支持我，没有民生银行的支持，我们公司不会这么快走入正轨。”回忆起自己的创业路，上海某医疗器械有限公司的法人赵先生说。

赵先生经营着一家医疗器械公司，从事国内医疗用内窥镜的制造及销售。公司年销售额近3000万元，拥有多项专利技术，与国内多家大型医院有合作关系，企业发展蒸蒸日上。

日前，赵先生的企业遇到了一个小麻烦。“赵总，原定这周会打款给我们的医院打电话过来，说要到下个月才能打款，但是我们有笔500万的订单必须付款了！”公司的财务急匆匆跑进赵总的办公室说。

“当时正值厂房扩建，公司的可用资金本就不多，如今这笔回款又延期了。”公司陡然出现的资金缺口，让赵先生急得在办公室来回踱步，脑子也在飞速运转。

“对了，问问董苓有什么办法！”赵先生说，董苓是民生银行一位小微客户经理，他们已经相识10年。在企业最艰难的时候，董苓屡次救他于“水火之中”，相信这次一定也能帮他。

没想到，刚拿起手机，自己的电话就响了。“我们银行新出了一款纯线上、纯信用的产品——民生惠，手机银行15分钟即可完成额度申请，当天即可网银端申请提款。”董苓的这通来电太及时了！赵先生立马打开民生小微APP，申请“民生惠”，填完信息后当即获批191万元信用贷款，不过一个下午，资金缺口的问题就解决了。

放松下来的赵先生舒了一口气，思绪回到15年前。

赵先生说，他早年留学日本，后在日本定居工作，从事医用内窥镜行业。本以为生活就这样顺风顺水地过下去，但是赵总心中总是不服气：凭什么日本可以做出这样的内窥镜，我们国内却不可以，那我，愿做这破局人！

凭着一腔孤勇，赵先生回国开始创业。那段时光是汗水与泪水书写的篇章，回望来时路，依旧会热泪盈眶。没有靠谱的供应商，赵总跑遍上海周边的工厂，实地考察；没有客源，赵总一趟趟跑医院，给医生免费试用积累口碑。生意有些起色的时候，又面临着几乎所有初创期企业都会面临的困境——资金链紧张。尽管已经把自己的全副身家押了进去，又召集了志同道合的朋友做股东，但是公司研发压力大，货款回流慢，一笔尾款延期打款，或是一批货品未按时交付，都能让原本就脆弱的资金链断裂。

正当赵先生一筹莫展之际，公司里来了一位“推销员”。“赵总您好，我是民生银行上海分行的小微客户经理董苓，您有资金需求的话可以找我，我会为您找到最好的解决方案！”

看着眼前这充满朝气的小伙子，赵先生心中升腾出一种“你若有呼，我必有应”的感动。董苓也确实没让他失望，短短几天就为企业办理好贷款，解决了资金困难。以后的十年，董苓一直陪伴着企业成长，为他介绍最合适的产品和方案，为企业办理政策最优的贷款。

这是赵先生的十年，也是董苓的十年。董苓用专业而高效的服务相伴企业发展，成为赵先生信赖的朋友。