晋江工行参加专题宣教活动。银行供图 中国工商银行晋江分行积极响应党中央关于进一步优化支付服务、提升支付便利性工作要求，认真贯彻落实人民银行、总省行工作部署，传承弘扬、创新发展“晋江经验”，聚焦外籍来华人员、老年人等客户群体，多措并举优化银行卡、移动支付、现金等多种支付服务，争当支付服务优化与便利性提升“排头兵”。 聚焦“国际化” 优化外籍来华人员支付服务 优化支付服务宣传，提供便捷指引。晋江工行持续优化支付服务宣传，守好外籍人员来晋“第一站”，在晋江国际机场国际厅出口布放灯箱广告，对附近工行外汇服务网点路线指引及账户、移动支付、现金业务进行介绍，便利外籍人员来晋后第一时间找到外汇服务站点、熟悉外汇、外币业务，并在机场设置支持外卡取款的ATM机，便于外籍来华人员支取人民币现钞。 优化银行卡受理环境，提供便捷交易。在晋江市辖内强化“食、住、行、游、购、娱、医”等民生服务领域外卡收单商户服务。当前累计为17处酒店、10处药房、1处娱乐场所、4处购物场所提供外卡收单商户服务，布放外汇业务宣传、指引物料，并持续联系辖内民生消费场景商户搭建外卡收单平台。 优化涉外业务处理水平，提供便捷服务。一是“设专柜”。在辖内网点设置涉外绿色服务窗口、外汇业务便捷窗口，提供双语标识、双语交流等服务，提升外籍来华人员业务“便利性”。二是“强储备”。强化辖内网点常用外币现钞储备，便利外籍来华人员本外币现钞兑换。三是“拓渠道”。晋江市作为著名侨乡，“十户人家九户侨”是晋江市最大特色之一。祖籍晋江的300万华侨华人，遍布世界60多个国家和地区。为更好满足外籍来华人员、华人华侨支付服务需求，晋江工行在晋江市区、安海镇、金井镇三个华侨占比较高区域设立、推广“刺桐侨汇”服务站点，为华侨、侨眷及有关部门提供集侨汇申请、身份认证、收入核实、结汇办理等全流程侨汇服务。四是“优服务”。为外籍来华人员提供“来华私人秘书”服务，以全程陪同式服务，助力外籍来华人员办理账户开立和款项收支服务。 |
