安溪：“税保通”一网通办 跑出便民“加速度”

记者从市税务局获悉，日前，安溪县税务局“‘小窗口’跑出利企便民‘加速度’——安溪县‘税保通’系列特色服务”被列入泉州市2024年第三批优化营商环境工作典型经验做法。据悉，截至今年11月底，安溪已累计一站式办理社医保缴费6.71万余笔，专窗受理社医保退费等跨部门业务4.93万余笔，“一网通办”居民达龄补缴退休等联办业务1100余笔。

据介绍，自今年4月泉州市税务局发布“税保通”惠企便民服务举措以来，继社医保参保缴费“一站即办”和“一窗通办”后，安溪县税务局联合人社、医保、行政服务中心升级打通“一网通办”线上渠道，探索“线下一窗受理、线上一网通办、后台分类办件、前台综合出件”的社保征缴服务新模式。该模式将缴费人需要到三个部门办理的业务，整合在“1个大厅+1个窗口+1个平台”进行办理，优化参保缴费流程7个，平均缩短跨部门办事时间超过60分钟。

近日，安溪县税务局“税保通”专窗工作人员接到了李先生关于“城乡达龄居民补缴”的业务咨询电话。电话中，李先生表示，自己和家人都在外地，实在无法到现场办理补缴申报及待遇申领事宜。了解到缴费人这一实际困难后，工作人员第一时间远程指导缴费人通过安溪县政务服务中心微信公众号的“一网通办”—“税保通”模块，通过手机上传相关资料，后台专窗专人负责办理流转，缴费人足不出户就轻松办理了涉费事宜。

安溪县税务局相关负责人表示，缴费人足不出户便可享受便捷、高效的涉费办理服务，推动纳税缴费服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，切实把“高效办成一件事”办进群众心坎里。（泉州晚报融媒体记者黄文珍 通讯员陈文德 陈紫婷）