我在岗位上 | 交通执法蓝用真情讲述春运暖心故事 - 本网原创

一次免罚彰柔情

“处罚不是目的，规范才是根本。这次免罚了，但我们更希望您能吸取这次教训，有序规范运营。”执法人员向守在一旁无比紧张的包车司机董某温和说道。近日，晋江机场中队执法人员开展执法检查时发现董某驾驶一部银白色闽D车牌旅游包车在机场3号停车场陆续上客，经调查，该车核准的经营范围为市际（旅游）包车客运，本趟运输共搭载30名乘客，准备前往厦门某酒店。驾驶员董某主动出示了车辆《道路运输证》、本人《从业资格证》，但现场未能提供本趟次的包车合同。

鉴于当事人员能积极配合执法，该趟运输没有造成危害后果，符合交通运输包容审慎执法“首违免罚”清单适用条件，在董某表示认识到了自己的错误，承诺不再发生此类违法行为，并签署了《交通运输违法行为告知承诺书》后，执法人员对本次违法行为予以免罚，人性化的执法也让当事人员赞一声“有温度的执法”。

一碗泡面暖人心

慌张的眼神、无助的眼神、彷徨的步伐......在服务岗周边来回多次的年迈身影引起了执法人员的注意，经过耐心引导，温言舒缓老人情绪，老人家终于能表达出自己是附近村庄村民，但记不清具体住址和家人联系方式。执法人员立即联系当地村委会，详细描述老人外貌特征、穿着以及目前精神状态，在村委会协助下，执法人员迅速确认老人身份，成功联系上其家属。在等待家属将老人接回的空隙，执法人员还为老人家端上热茶热面，贴心照料。无独有偶，在送回老人的前一小时内，执法人员刚协助因上洗手间被遗落的旅客陈先生重新搭上了回家的客车。

2025年泉州市共在各高速公路出入口及市际交界处设立10个春运服务岗，其中4个实行24小时勤务，服务岗除对途经的客车、危货等重点车辆实施严格检查登记，还扮演着路上温馨驿站的角色，为过往司乘人员排忧解难，提供热水、泡面、应急药品等便民服务，让群众温暖在途。

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