公交无人售票后三位公交乘务员的“蝶变”故事

公交无人售票后，有人从车厢走向驾驶室，有人转岗成为点钞员、站务员——

公交乘务员的“蝶变”故事

蔡啊玲在清点零钱

6月17日，福州33路公交正式取消人工售票，标志着福州公交全面进入无人售票时代。而早在12年前的2013年6月26日，泉州公交集团的公交车就已告别人工售票。时代变革，那些褪下票包的公交乘务员，有人考取驾照从车厢走向驾驶室，有人转岗成为点钞员、站务员，续写职业篇章。今日，让我们走近3位转岗乘务员，聆听她们的“蝶变”故事。

□融媒体记者宋万春通讯员柯馨/文受访者/供图

蔡啊玲：

零钱清分领域的“精准守护者”

“哗啦啦——”在公交集团的清分中心内，硬币滑道上传来阵阵清脆声响，40岁的蔡啊玲手法娴熟地将硬币倒入清分机。这位已在零钱堆中坚守了12年的清分专家，曾在公交车乘务员的岗位上默默奉献了13年之久。

蔡啊玲从2000年起便在18路公交车当乘务员。当时，清濛开发区的工人是18路公交的常客，每逢周末，乘客蜂拥而上，她便得踮起脚尖，在人堆里艰难地接钱找零。“有次收到一张百元假钞，摸起来滑溜溜的，对着光看水印都模糊不清。”那次教训让她练就了一双“火眼金睛”，指尖轻轻一捻便能辨别纸币的真伪。

2013年，公交系统升级为无人售票模式，她转岗至清分中心，面对的是比售票时多出数十倍的零钱。她凭借乘务员的细心，迅速掌握了清分技巧，成为清分中心的佼佼者。最忙碌时，单日清分现金高达15万元，“数钱数到手抽筋的同事大有人在。”她指着桌上的零钱笑道。

如今的蔡啊玲已是清分领域的“资深专家”，她说：“有人觉得清分工作单调乏味，但我听着硬币声就觉得踏实。工作时需要的专心和耐心，都是靠数钱数出来的。”

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